Forstå dekningen av servicedekningen for eksterne Dell-enheter og tilbehør

Kvalifikasjon for service

Servicedekningen omfatter spesifikke krav og begrensninger:

Kvalifiserte kunder: Denne begrensede maskinvaregarantien gjelder utelukkende for den opprinnelige sluttkjøperen og kan ikke overføres. Garantidekningen opphører dersom produktet selges eller overføres til en annen part.

Nødvendig dokumentasjon for garantiservice: Du må levere original eller kopiert salgskvittering, enhetens PPID (Part Piece Identification) eller faktura fra en autorisert Dell-forhandler for å motta garantiservice.

Hva garantien dekker

Dell garanterer at produktene som dekkes, er fri for produksjonsfeil i funksjonalitet, utførelse og materialer under normale driftsforhold.

Unntak fra garantidekningen:

• Normal slitasje fra vanlig bruk
• Skader som følge av fall, søl eller feil bruk

Servicedekning etter produkttype

Lydprodukter

• Hodetelefoner: 3 års garantiperiode
• Ørepropper: 2 års garantiperiode
• Høyttalertelefoner: 3 års garantiperiode (modell MH3021P mottar 1 års dekning)

Strøm- og ladeløsninger

• Strømadaptere: 3 års dekning i USA, 1 års dekning i alle andre regioner
• Strømledsagere: 1 års garantiperiode
• Kabeladaptere: 1 års garantiperiode
• Dongler kjøpt fra Dell.com: 1 års garantiperiode

Skriveverktøy og tilbehør

• Aktive penner: 3 års serviceperiode. Unntaksmodellene PN579X, PN350M, PN7320A og PN7350A får 1 års dekning
• Pennespisser: Ingen servicedekning (klassifisert som reservedeler)

Tilkoblingsløsninger

USB-C-adaptere og -hubber:

• Modeller DA326, DA310, DA305: 3-års garantiperiode
• Modell DA225, DA300: 1 års garantiperiode

Produkter for smart teknologi

Power Module 5000 og I/O Module 5000: Opptil 5 års garantiperiode bestemt av produksjonsdato

Inngangsenheter

• Tastaturer og mus: Tre års serviceperiode.
  • Unntak: Modellene MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 og MS510 får 1 års dekning.
  • Regionalt unntak: Modellene MS116 og KB216 får 3-års dekning i India
• Håndleddsstøtter for KB216/KM636: Ingen servicedekning (klassifisert som reservedeler)

Spill og underholdning

Eksterne Alienware-enheter: 2 års serviceperiode for hodetelefoner, mus og tastaturer

Video- og arbeidsområdeløsninger

• Eksterne webkameraer: 3 års serviceperiode
• Skjermarmer og -føtter: 3 års garantiperiode
• Vesker og vesker: 3 års garantiperiode for ryggsekker, bærevesker og mapper
• DVD-stasjon (modell DW316): 1 års garantiperiode

Varer uten garantidekning

Noe tilbehør regnes som reservedeler og inkluderer ikke garantidekning:

• Øreputer
• Musematter
• Andre erstatningskomponenter

Viktige ting å huske

• Regionale variasjoner og modellvariasjoner: Garantivilkårene og varigheten kan variere avhengig av geografisk region og det spesifikke produktets modellnummer.
• Trenger du hjelp? Hvis du vil ha detaljert informasjon om garantidekningen for ditt spesifikke produkt, kan du se i produktdokumentasjonen som fulgte med kjøpet, eller se den begrensede maskinvaregarantien.
• Behold papirene dine: Ta vare på den opprinnelige kjøpsdokumentasjonen, siden den fungerer som bevis på garantiberettigelse for alle serviceforespørsler.
• Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden for Dell-merkede eksterne enheter – service og støtte .