インテルEthernet接続I219-LMでのネットワーク切断の問題
概要: インテルEthernet接続I219-LMアダプターを使用すると、断続的な切断や不安定なネットワークの問題が発生することがあります。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
デスクトップには、「インターネットなし」や「アクセスが制限されています」などの警告サインが付いたネットワーク アイコンが表示されます。デスクトップがオンライン サービスに接続できない、またはネットワーク リソースを使用できない。Ethernetポートの発光ダイオード(LED)が点灯または点滅しない場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
- Dell Pro 24オールインワン QC24250
- Dell Pro 24オールインワン QC24251
- Dell Pro MaxマイクロFCM2250
- Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
- Dell Pro Micro Plus QBM1250
- Dell Proマイクロ QCM1250
- Dell Proスリム プラスQBS1250
- Dell Proスリム QCS1250
- Dell Pro Tower Plus QBT1250
- Dell Proタワー QCT1250
原因
この問題は、アダプター構成のオート ネゴシエーション設定に関連している可能性があります。
解決方法
注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、次の文書を参照してください。バックアップとリカバリー
- アップデートの実行中は、電源が接続されていることを確認します。
- ワイヤレス ローカル エリア ネットワーク(WLAN)カードがデスクトップにある場合は、ワイヤレス接続が使用可能であることを確認します。
- ローカル エリア ネットワーク(LAN)とWLANの両方の接続が使用できない場合は、別のPCにアップデート ファイルをダウンロードして、物理メディアを使用してデスクトップに転送します。
デスクトップでインテルLAN用ドライバーをバージョン20.0.3.16以降にアップデートすると、この問題は解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、次を参照してください。ドライバー アップデート ガイド
対象製品
Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
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文書のプロパティ
文書番号: 000367262
文書の種類: Solution
最終更新: 23 5月 2026
バージョン: 7
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