NetWorker Webユーザー インターフェイスが、ダッシュボード モニタリングの最新のカウントの取得に失敗しました

概要: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)がLinuxサーバーにインストールされます。NWUIサーバーの[ダッシュボード]タブにエラーが表示され、ポリシー、ワークフロー、アクションの詳細(成功、失敗、実行中、保留中)は表示されません。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)は、Linux NetWorkerサーバーにインストールされます。

NWUIサーバー パッケージ(lgtonwuiserv)がNetWorkerサーバにインストールされます。

NWUIダッシュボードに次のエラーが表示されます。

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

NWUIが最新のカウントのフェッチに失敗する

/opt/nwui/logs/nwui.raw 含む:

<nwui_servername> nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 40 Starting NWUI Database (Postgres DB)... 
<nwui_servername> nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 48 ERROR: Could not start Postgres DB !!!, error: 1
<nwui_servername> nwuictld NSR notice 21 Daemon %s terminated. 1 0 6 nwuidb
<nwui_servername> nwuictld NSR error 45 Scheduling restart of daemon %s in %u seconds 2 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 5 1 5
<nwui_servername> nwuictld NSR critical 29 Aborting startup sequence: %s 1 49 136 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 1 2 10 1 1 1
<nwui_servername> nwuictld NSR critical 45 Failed to start all daemons; shutting down... 0
<nwui_servername> nwuictld NSR critical 25 Shutdown due to error: %s 1 49 136 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38

原因

次の破損または不整合が原因で、NWUIの起動中にPostgresデータベースを正しく起動できません: nwuidbNWUIダッシュボードでエラーが発生します。

解決方法

NWUIデータベースを再作成します。

 

メモ: これは、データ保護やNetWorkerサーバー上で行われる構成には影響しません。
 
  1. NWUIサービスが停止していることを確認します。
ps -ef | grep nwui
  1. NWUI構成スクリプトを実行します。
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. プロンプトに従います。
  • デフォルト設定を選択するか、各プロンプトで必要に応じて値を指定します。
  1. 「database already exists in」というプロンプトが表示されたら /nsr/nwui/monitoring/nwuidb、このデータベース [y] を保持しますか? 」

既存のデータベースを削除するには 「n」 を入力します。

  1. /nsr/nwui/monitoring/nwuidb はすでに存在します。削除しても大丈夫ですか[n]? 」

「y」を入力して削除を確定します。

  1.  NWUIサービスを開始します。
systemctl start nwui
  1. NWUIダッシュボードを起動し、詳細が正しく更新されていることを確認します。

その他の情報

対象製品

NetWorker Family
文書のプロパティ
文書番号: 000368150
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2025
バージョン:  2
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