NetWorker Webユーザー インターフェイスが、ダッシュボード モニタリングの最新のカウントの取得に失敗しました
概要: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)がLinuxサーバーにインストールされます。NWUIサーバーの[ダッシュボード]タブにエラーが表示され、ポリシー、ワークフロー、アクションの詳細(成功、失敗、実行中、保留中)は表示されません。
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現象
NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)は、Linux NetWorkerサーバーにインストールされます。
NWUIサーバー パッケージ(lgtonwuiserv)がNetWorkerサーバにインストールされます。
NWUIダッシュボードに次のエラーが表示されます。
Failed to fetch latest counts for Dashboard Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

「 /opt/nwui/logs/nwui.raw 含む:
<nwui_servername> nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 40 Starting NWUI Database (Postgres DB)... <nwui_servername> nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 48 ERROR: Could not start Postgres DB !!!, error: 1 <nwui_servername> nwuictld NSR notice 21 Daemon %s terminated. 1 0 6 nwuidb <nwui_servername> nwuictld NSR error 45 Scheduling restart of daemon %s in %u seconds 2 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 5 1 5 <nwui_servername> nwuictld NSR critical 29 Aborting startup sequence: %s 1 49 136 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38 /nsr/nwui/monitoring/nwuidb/bin/nwuidb 1 2 10 1 1 1 <nwui_servername> nwuictld NSR critical 45 Failed to start all daemons; shutting down... 0 <nwui_servername> nwuictld NSR critical 25 Shutdown due to error: %s 1 49 136 137909 66 Process %s exited in less than %d seconds at startup: exit code %d 3 20 38
原因
次の破損または不整合が原因で、NWUIの起動中にPostgresデータベースを正しく起動できません: nwuidbNWUIダッシュボードでエラーが発生します。
解決方法
NWUIデータベースを再作成します。
メモ: これは、データ保護やNetWorkerサーバー上で行われる構成には影響しません。
- NWUIサービスが停止していることを確認します。
ps -ef | grep nwui
- NWUI構成スクリプトを実行します。
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
- プロンプトに従います。
- デフォルト設定を選択するか、各プロンプトで必要に応じて値を指定します。
- 「database already exists in」というプロンプトが表示されたら
/nsr/nwui/monitoring/nwuidb、このデータベース [y] を保持しますか? 」
既存のデータベースを削除するには 「n」 を入力します。
- 「
/nsr/nwui/monitoring/nwuidbはすでに存在します。削除しても大丈夫ですか[n]? 」
「y」を入力して削除を確定します。
- NWUIサービスを開始します。
systemctl start nwui
- NWUIダッシュボードを起動し、詳細が正しく更新されていることを確認します。
その他の情報
対象製品
NetWorker Family文書のプロパティ
文書番号: 000368150
文書の種類: Solution
最終更新: 23 10月 2025
バージョン: 2
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