PowerVault ME4およびME5：アレイへのアクセスを失ったホストの調査

接続の概要

• シリアル接続SCSI(SAS) は、 直接接続型ストレージ(DAS) としてのみサポートされています。SASスイッチはMEアレイではサポートされていません。冗長性を確保するために、両方のコントローラーにデュアル パスを使用します。 
• iSCSI(Internet Small Computer Systems Interface) および FC(Fibre Channel) は、直接接続設計とスイッチ接続設計をサポートします。回復性を確保するために、2つのファブリックまたはサブネットを使用します。 
• 変更を加える前に、ホスト ドライバー、ファームウェア、トランシーバーを検証します。

1.まず、適切な証拠を収集します。

変更を加える前に、この情報を収集してください。すべてをインシデントの期間とタイム ゾーンに関連付けます。

アレイから(ME4/ME5)

• PowerVault Managerで サポート バンドル を生成するには、[Maintenance]、[Support]、[Collect Logs]の順に選択します。バンドルには、コントローラー イベント、ファームウェア レベル、フロントエンド ポート ステータスが含まれます。
• PowerVault Managerで アラートとイベント を確認します。インシデントに合わせて、コントローラーの再起動、フェールオーバー、リンクのリセット、エンクロージャ イベントを記録します。 

 確認すべき点:リンク ダウン状態、速度またはネゴシエーションの不一致、エラー カウンターの増加、予想される設計と比較したイニシエーターの欠落。 

Windows Serverホストから

MPIOを確認し、デバイスが要求されていることと、予想される数のアクティブ/最適化パスが存在することを確認します。インシデントに関連するディスク、StorPort、マルチパスIO(MPIO)イベントをイベント ビューアーからエクスポートします。HBA(ホスト バス アダプター)およびネットワーク カード ドライバーおよびファームウェアのバージョンを、入手可能な最新バージョンと比較します。 

VMware ESXiホストから

APD(すべてのパス ダウン)、PDL(永続的なデバイス損失)、パス遷移イベントをvmkernel.logで検索します
各データストア デバイスに予想されるパス数が表示され、ラウンド ロビンなどのMEアレイにポリシーが適切であることを確認します。 

esxcli storage core path list
esxcli storage core device list

Linuxホストから

dmesg -T | egrep -i 'scsi|sas|reset|error'
multipath -ll

ネットワークまたはファブリックから(使用する場合)

• iSCSIスイッチ: ポートごとのCRCまたはドロップ カウンター、リンク フラップ、MTU(最大伝送単位)設定、フロー制御ポリシーをキャプチャします。ジャンボ フレームを使用する場合は、MTUがエンドツーエンドで一貫していることを確認し、少なくともストレージ ポートで受信フロー制御を有効にします。ホストiSCSI NICでLACPの代わりにMPIOを使用して冗長性を確保します。 
• FCファブリック: 両方のファブリックでFLOGI/PLOGI、RSCN、ポートごとのエラー カウンターのファブリック ログを収集します。ゾーニングが意図した設計と一致していることを確認します。 

2.ほとんどのケースを解決するトリアージ チェック。

1. 目的のトポロジーを確認します。コントローラーがSASを使用している場合は、SASスイッチのない直接接続設計を確認し、両方のコントローラーへのデュアル パスを維持します。iSCSIおよびFCの場合は、2ファブリックまたは2サブネットのレイアウトを確認します。 

2. ストレージ イベントとポートの正常性を確認します。イベントのタイムスタンプをホスト エラーに合わせます。フロントエンド ポートが予想される速度で動作していることと、イニシエーターがログインしていることを確認します。エラー カウンターが上昇しているポートを調査します。

3. ホストのマルチパスを検証します。

• マルチパスI/O (MPIO)搭載Windows Server: デバイスを要求し、アクティブ/最適化パスの意図した数を表示する必要があります。 
• 「VMware ESXi：デバイスには、フル パス数と適切なポリシー(ラウンド ロビンなど)が表示されます。 
• Linux(デバイスマッパー マルチパスあり): 各 mpath dev は、複数のアクティブ パスを表示する必要があります。 

1. 転送の安定性を確認します。

• iSCSI:2つの分離されたサブネットとVLAN(仮想ローカル エリア ネットワーク)、一貫性のあるMTU、受信または対称フロー制御。データ パスのリンク アグリゲーションをMPIOに置き換えます。 
• FC:2つのファブリックと一貫したゾーニング。リンクのリセットとログインの失敗を探します。
• SAS:両方のコントローラーへのデュアルパス ケーブル接続。パスにスイッチはありません。HBAツールにPHYエラーがないか確認し、疑わしいケーブルを抜き差しするか交換します。 

1. ソフトウェアとファームウェアのバージョンを確認します。ホストHBA、ネットワーク カードのドライバーとファームウェアをサポート マトリックスと比較し、必要に応じてアップデートします。 

3.輸送固有のガイダンス

SAS(直接接続)

• 両方のコントローラーにデュアルパスDAS設計を使用します。サポートされているケーブル長内に収まってください。データ パスにSASスイッチを配置しないでください。
• SAS HBAを使用したWindows Serverクラスタリングで、デバイスがHBAではなくRAIDとして識別された場合は、オペレーティング システムのガイダンスに従ってください。
• ケーブル接続の図と例については、『導入ガイド』を参照してください。 

iSCSI(直接接続またはスイッチ接続)

• 一貫したMTUを持つ2つの専用iSCSIサブネットとVLANを使用し、受信または対称フロー制御を有効にします。直接接続設計では、サブネットごとに1つのNICを対応するコントローラーのポートに接続し、MPIOを使用します。 
• VMware ESXiの場合は、ソフトウェアiSCSIイニシエーターを使用します。iSCSIオフロード カードは、ME5ではサポートされていません。単一のvmnicを持つvSwitchでは、ファブリックごとに1つのVMkernelを使用します。 

Fibre Channel(DASまたはSAN)

• 2つのファブリックを使用します。一般的な手法は、シングルイニシエーター、シングルターゲットゾーニングです。ゾーンごとに1つのアレイ ポートWWPNで1つのホストHBAワールド ワイド ポート名(WWPN)を使用し、両方のファブリックで繰り返します。

4.一般的な原因とその確認方法。

• コントローラーのフェールオーバーまたはファームウェアの問題: アレイ イベントには、ログ内のホストAPDまたはPDLと一致するコントローラーの再起動またはフェールオーバーが表示されます。リリース ノートに関連修正が示されている場合は、ファームウェアに対処します。 
• マルチパスの構成ミス: ホストでパス数が減少するか、使用不能パスが報告される。MPIO、NMP、マルチパス設定を修正して、予期されるパスを復元します。 
• iSCSIネットワークの問題: スイッチ カウンターにドロップまたはCRCエラーが表示されるか、MTUが一貫していない。受信または対称フロー制御の有効化、MTUの調整、MPIOを使用したリンク アグリゲーションの置き換え。 
• FCゾーニングまたはファブリックの不安定性: 影響を受けるホストが 1 つのファブリックでログインできないか、リンク リセットが頻繁に発生します。ゾーニングを修正するか、光ファイバーとケーブルを修復します。
• SASケーブルまたはポートの劣化: アレイまたはHBAの診断では、PHYエラーの増加または断続的なリンク ダウン状態が表示されます。ケーブルを抜き差しするか、ケーブルを交換します。 
• サポートされていないドライバーまたはファームウェア: 影響を受けるのは特定のホストまたはHBAのみです。サポート マトリックスのバージョンにアップデートすると、この状態が解決されます。 

5.エスカレーション チェックリスト

サービス リクエストを開始する際には、次の項目をご用意ください。

• アレイ サポート バンドルとタイム ゾーン付きの正確なインシデント ウィンドウ
• アクセスを失ったホストと影響を受けたパスを含む、ホスト接続、ファブリック、サブネットの トポロジー図 。
• ホストの証拠:
  • Windows Server：MPIOおよび関連するイベント ビューアーのエントリーを確認します。 
  • 「VMware ESXi：vmkernel.logからの抜粋とesxcli storageコマンドの出力 
  • Linuxの場合dmesgの抜粋とマルチパス出力。 
• スイッチまたはファブリックの証拠: iSCSIカウンターと構成スニペット、FCファブリック ログとゾーニングのスクリーンショット。 
• バージョン インベントリー: アレイ ファームウェア(バンドル内)、ホストHBAまたはNICドライバーとファームウェアのバージョン。

6.参照するDellのドキュメントは、特定のデバイス モデルの support.dell.com にあります

• サポート マトリックス: サポートされているオペレーティング システム、HBA、NIC、ルール 
• 導入ガイド: ケーブル接続、初期セットアップ、トポロジーの例。 
• 管理者ガイド: これは日常的な管理用です。
• CLIリファレンス: 調査のためのshowコマンドの完全なリスト。