V nástroji Dell Display and Peripheral Manager chybí přizpůsobení klávesnice.

概要: Zjistěte, jak postupovat, když se v nástroji Dell Display and Peripheral Manager nezobrazují správně možnosti přizpůsobení programovatelných kláves.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

V systémech s nástrojem Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pro systém Windows verze 2.2.1 s dotčenými klávesnicemi Dell může dojít k problému s přizpůsobením klávesnice.

Při prvním připojení podporované klávesnice Dell se programovatelné akce kláves nemusí při otevření stránky nastavení zařízení v nástroji Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) zobrazit.

Pokud je podporovaná klávesnice připojena a rozpoznána správně, na stránce nastavení zařízení se zobrazí programovatelné klávesy a lze přiřadit akce.

Pokud k tomuto problému dojde a klávesnici připojíte poprvé, mohou na stránce nastavení zařízení chybět programovatelné akční klávesy. V takovém případě nelze nakonfigurovat klíče.

Toto chování má vliv pouze na scénář počátečního připojení. Stejné chování se může opakovat i po odinstalování a přeinstalaci nástroje DDPM. Může k tomu také dojít po přeinstalaci operačního systému a opětovném nainstalování nástroje DDPM.

Dotčený software:

  • Dell Display and Peripheral Manager (verze 2.2.1)

Dotčená periferní zařízení:

  • Klávesnice Dell Pro 5 KB526
  • Dobíjecí kompaktní klávesnice Dell Pro 7 KB746
  • Tenká klávesnice Dell Pro 7 KB726
  • Kompaktní tichá klávesnice a myš Dell Pro – KM555
  • Klávesnice Dell Pro KB500

Dotčené operační systémy:

  • Windows

原因

Tento problém způsobuje problém s komunikací mezi aplikací DDPM a hardwarem klávesnice během procesu počátečního připojení.

解決方法

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
  • Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.

Problém vyřeší aktualizace nástroje Dell Display and Peripheral Manager na verzi 2.2.2.8 nebo novější. Informace o stažení a instalaci aktualizace nástroje Dell Display and Peripheral Manager naleznete v článku Nástroj Dell Display and Peripheral Manager pro systém Windows.

対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 5 Keyboard KB526, Dell Pro 7 Slim Keyboard KB726, Dell Pro 7 Rechargeable Compact Keyboard KB746, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Pro Keyboard KB500
文書のプロパティ
文書番号: 000442064
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2026
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。