Tastaturanpassung fehlt in Dell Display und Peripheral Manager

概要: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn die Tastaturanpassungsoptionen für programmierbare Tasten in Dell Display und Peripheral Manager nicht ordnungsgemäß angezeigt werden.

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現象

Auf Systemen, die Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) für Windows Version 2.2.1 mit betroffenen Dell Tastaturen verwenden, kann ein Problem mit der Tastaturanpassung auftreten.

Beim ersten Anschließen einer unterstützten Dell Tastatur werden die programmierbaren Tastenaktionen beim Öffnen der Seite mit den Geräteeinstellungen in Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) möglicherweise nicht angezeigt.

Wenn eine unterstützte Tastatur angeschlossen und korrekt erkannt wird, zeigt die Seite Geräteeinstellungen die programmierbaren Tasten an und ermöglicht die Zuweisung von Aktionen.

Wenn dieses Problem auftritt und die Tastatur zum ersten Mal angeschlossen wird, fehlen möglicherweise die programmierbaren Aktionstasten auf der Seite der Geräteeinstellungen. Die Schlüssel können in diesem Fall nicht konfiguriert werden.

Dieses Verhalten wirkt sich nur auf das anfängliche Verbindungsszenario aus. Das gleiche Verhalten kann nach der Deinstallation und Neuinstallation von DDPM erneut auftreten. Dies kann auch nach einer Neuinstallation des Betriebssystems und einer erneuten Installation von DDPM auftreten.

Betroffene Software:

  • Dell Display und Peripheral Manager (Version 2.2.1)

Betroffene Peripheriegeräte:

  • Dell Pro 5-Tastatur – KB526
  • Dell Pro 7 wiederaufladbare Kompakttastatur KB746
  • Dell Pro 7 Slim-Tastatur – KB726
  • Dell Pro Compact Silent Tastatur und Maus – KM555
  • Dell Pro Tastatur KB500

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows

原因

Ein Kommunikationsproblem zwischen der DDPM-Anwendung und der Tastaturhardware während des ersten Verbindungsvorgangs verursacht dieses Problem.

解決方法

Hinweis: Führen Sie vor dem Starten des Updates die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.
  • Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung angeschlossen bleibt, wenn Updates auf einem Desktop ausgeführt werden.

Das Aktualisieren von Dell Display und Peripheral Manager auf Version 2.2.2.8 oder höher auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Dell Display Manager -Updates finden Sie unter Dell Display und Peripheral Manager für Windows.

対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 5 Keyboard KB526, Dell Pro 7 Slim Keyboard KB726, Dell Pro 7 Rechargeable Compact Keyboard KB746, Dell Pro 5 Silent Compact Keyboard and Mouse KM555, Dell Pro Keyboard KB500
文書のプロパティ
文書番号: 000442064
文書の種類: Solution
最終更新: 22 7月 2026
バージョン:  4
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