El nivel de audio cambia o se silencia de forma inesperada en determinados monitores Dell
概要: Información sobre los monitores Dell (con o sin parlantes externos) que el software de pantalla Dell puede intentar sincronizar el sistema y el volumen del monitor. Esto hace que el sonido de repente pase al 100 por ciento, se silencie inesperadamente o muestre brevemente "Off" (Silencio) en la pantalla. ...
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現象
Es posible que experimente uno de los dos comportamientos siguientes:
- El volumen llega al 100 % cuando se reproduce música o video a través de los parlantes integrados del monitor.
- El sonido se silencia después de que desaparece el menú en pantalla (OSD) mientras se reproduce audio.
Monitores en los que se observa este problema:
- Monitor de base ajustable Dell Pro 22 con parlantes E2226HS
- Monitor para conferencias Dell Pro 24 E2426HB
- Monitor de base ajustable Dell Pro 24 con parlantes E2426HS
- Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC
- Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q
- Monitor Dell UltraSharp 52 con concentrador Thunderbolt U5226KW
原因
Las versiones anteriores de Dell Display y Peripheral Manager (DDPM) intentan mantener sincronizados el volumen del sistema y del monitor. Esto puede hacer que el volumen cambie inesperadamente.
解決方法
Dell Display and Peripheral Manager
La actualización a Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) versión 2.2.0.19 o posterior resuelve este problema.
対象製品
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
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文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン: 4
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