O nível de áudio muda ou silencia inesperadamente em determinados monitores Dell

概要: Informações sobre monitores Dell (com ou sem alto-falantes externos) que o software de exibição Dell pode tentar sincronizar o sistema e monitorar o volume. Isso faz com que o som subitamente fique em 100%, seja desativado inesperadamente ou mostre brevemente "Desativado" (mudo) na tela. ...

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現象

Você pode enfrentar um dos seguintes comportamentos:

  • O volume vai para 100% ao reproduzir música ou vídeo por meio dos alto-falantes integrados do monitor.
  • O som fica mudo depois que o menu na tela (OSD) desaparece durante a reprodução de áudio.

Exemplo de opções de áudio do Windows

Monitores afetados:

  • Monitor com suporte ajustável Dell Pro 22 com alto-falantes E2226HS
  • Monitor para conferências Dell Pro 24 E2426HB
  • Monitor com suporte ajustável Dell Pro 24 com alto-falantes E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC
  • Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q
  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW

原因

Versões mais antigas do Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) estão tentando manter o volume do sistema e o volume do monitor sincronizados. Isso pode fazer com que o volume mude inesperadamente.

解決方法

Dell Display and Peripheral Manager

A atualização para o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) versão 2.2.0.19 ou posterior resolve esse problema.

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対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  4
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