Ljudnivån ändras eller stängs oväntat av på vissa Dell-skärmar

概要: Information om Dell-skärmar (med eller utan externa högtalare) som Dells skärmprogramvara kan försöka synkronisera systemet med övervaka volymen. Detta gör att ljudet plötsligt går till 100 procent, stängs av oväntat eller kort visar "Av" (ljud av) på skärmen. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Du kan uppleva något av båda följande beteenden:

  • Volymen går till 100 procent när du spelar upp musik eller video via skärmens inbyggda högtalare.
  • Ljudet stängs av när skärmmenyn (OSD) försvinner medan ljud spelas upp.

Exempel på ljudalternativ i Windows

Skärmar som påverkas:

  • Dell Pro 22 justerbar bildskärm med högtalare E2226HS
  • Dell Pro 24-konferensskärm E2426HB
  • Dell Pro 24 justerbar stativskärm med högtalare E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD-OLED-skärm S3225QC
  • Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED-bildskärm U3226Q
  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt-hubbskärm U5226KW

原因

Äldre versioner av Dell Display och Peripheral Manager (DDPM) försöker hålla systemvolymen och bildskärmsvolymen synkroniserade. Detta kan leda till att volymen ändras oväntat.

解決方法

Dell Display and Peripheral Manager

Lös problemet genom att uppdatera till Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) version 2.2.0.19 eller senare.

Överst på sidan

対象製品

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
文書のプロパティ
文書番号: 000451054
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。