Dell AIOps-plugin kunne ikke uploade lagerdata - overførslen mislykkedes, fordi servicen er optaget.

概要: AIOps-lejerportalen mangler eller viser gamle lagerdata for en administreret enhed. Gennemgang af overførselsloggen fra Dell AIOps-pluginsiden i OpenManage Enterprise-konsollen viser lageroverførselsloggen som mislykket. Statusmeddelelsen viser "Dataoverførsel mislykkedes, fordi tjenesterne er optaget". ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Administrerede enheder på AIOps-lejerportalen viser ingen eller ufuldstændige lagerdata, når de administreres via OpenManage Enterprise-connectoren.

 

Gennemgang af overførselsloggens status fra siden Dell AIOps-plugin Overførselslog viser lagerlogfilerne i fejlbehæftet tilstand. Alle andre overførselslogfiler (Tilstand og advarsler) er fuldført.

Lageroverførselslog, der viser mislykket status

 

Statusoplysninger om lageroverførselslog, der viser dataoverførsel, mislykkedes, fordi tjenesterne er optaget.

 

Download og udpakning af konsollogpakken (Skærm - Fejlfinding - Logfiler) viser følgende fejl i datavideresendelsestjenesteloggen (ConsoleLogs-xxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

 

Undtagelse angiver en ugyldig inputsyntaks for tidsstempel:

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

原因

For nogle administrerede 17G-enheder, der kører iDRAC-firmware 1.30.10.xx, var de lagerdata, der blev returneret, ufuldstændige. Dette fører til uventede resultater, når AIOps-pluginet anmoder om lagerdata.

 

Nogle ufuldstændige lagerdata omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Hukommelse mangler leverandøroplysninger.
  • BOSS NVME-firmwareversion og producentdato mangler.
  • Kiokia NVMe-drev fremstillingsdato mangler.
  • QLogic FC-kort mangler reservedels- og serienummeroplysninger samt leverandør- og beskrivelsesoplysninger.
  • Netværksfunktioner og transceiverdata mangler.

解決方法

Dell anbefaler, at du opdaterer 17G iDRAC-firmwaren til den nyeste version, version 1.30.20.10 eller nyere. Efter opdatering af firmwaren opdateres enhedslagerdataene, og AIOps-lagerlogfilerne overføres.

対象製品

OpenManage Enterprise Dell AIOps
文書のプロパティ
文書番号: 000487640
文書の種類: Solution
最終更新: 14 7月 2026
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。