Capture d’un fichier HAR pour la console de gestion des périphériques Dell

概要: Apprenez à capturer des fichiers HAR pour le dépannage de Dell Device Management Console en suivant ces instructions.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Capture d’un fichier HAR pour la console de gestion des périphériques Dell.

Produit concerné :

  • Console de gestion des périphériques Dell

Le processus de capture d’un fichier HAR pour Dell Device Management Console diffère selon que les navigateurs Chromium (Google Chrome ou Microsoft Edge) et Mozilla Firefox sont les mêmes. Sélectionnez le navigateur approprié pour plus d’informations.

Navigateurs Chromium (Google Chrome ou Microsoft Edge)

  1. Accédez à la Console de gestion des appareils Dell.
  2. Connectez-vous avec votre compte.
    Remarque : Pour éviter de capturer les informations d’authentification, ne lancez pas la journalisation du fichier HAR avant l’authentification. Les informations d’identification peuvent se trouver dans le journal si la consignation des fichiers HAR est démarrée en premier.
  3. Une fois authentifié dans la console de gestion des appareils Dell, appuyez sur F12 , puis cliquez sur Réseau

    Navigateurs Chromium - Réseau

  4. Effacez le journal en cliquant sur le bouton Effacer le journal réseau ou en appuyant sur CTRL + L.

    Navigateurs Chromium - Effacer le réseau

  5. Reproduisez le problème. Une fois l’opération terminée, cliquez sur le bouton Exporter le fichier HAR .

    Navigateurs Chromium - Export HAR

  6. Nommez et enregistrez le fichier HAR.

    Navigateurs Chromium - Nommez et enregistrez

  7. Fournissez au représentant du support technique Dell l’accès au fichier HAR.

 

 

Mozilla Firefox

  1. Accédez à la Console de gestion des appareils Dell.
  2. Connectez-vous avec votre compte.
    Remarque : Pour éviter de capturer les informations d’authentification, ne lancez pas la journalisation du fichier HAR avant l’authentification. Les informations d’identification peuvent se trouver dans le journal si la consignation des fichiers HAR est démarrée en premier.
  3. Une fois authentifié dans la console de gestion des appareils Dell, appuyez sur F12 , puis cliquez sur Réseau

    Mozilla Firefox - Réseau

  4. Cliquez sur le journal en cliquant sur le bouton Effacer .

    Mozilla Firefox - Effacer

  5. Reproduisez le problème. Une fois l’opération terminée, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage et sélectionnez Save All As HAR.

    Mozilla Firefox - Enregistrer tout en tant que HAR

  6. Nommez et enregistrez le fichier HAR.

    Mozilla Firefox - Nommez et enregistrez

 

対象製品

Dell Device Management Console
文書のプロパティ
文書番号: 000489533
文書の種類: How To
最終更新: 15 7月 2026
バージョン:  1
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。