IDRAC10:ストレージ コントローラー ログのエクスポートによるSupportAssistログ収集中のSRV016警告
概要: Integrated Remote Access Controller (iDRAC10)は、ファームウェア1.30.50.xxで、TTYログ収集中のチェックによって発生したログとログ収集のエクスポートのタイムアウトを報告するSRV016をログに記録します。
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現象
Lifecycle Controllerログに警告メッセージが記録されます。
SRV016 : Unable to export Storage Controller Log information for controller xxxxx because the export did not complete within the allocated time.
Dell SupportAssistのログ収集が完了するまでに1時間近くかかる場合があります。
原因
この問題は、ストレージTTYログを収集するときにスキップする必要があるドライブ チェックを実行することが原因で発生します。これらの不要なチェックにより、割り当てられた時間内にストレージ コントローラーのログ情報をエクスポートできなくなります。
メモ: この問題は、iDRAC10ファームウェア バージョン1.30.50.Xxで発生し、今後のファームウェア リリース(2026年9月予定)で対処されます。
解決方法
手順：
- iDRACを再起動します。
注意: 再起動する前に、アクティブなセッションがiDRACを使用していないことを確認します。
- Dell SupportAssistログ収集を再度実行します。再起動後の最初の呼び出しは成功するはずです。
- 問題が再発する場合は、Dell SupportAssistログ収集中に ストレージ ログオプションをクリア します。
- この問題の修正を含む次のバージョンにiDRACファームウェアをアップデートすることを計画してください(リリース予定は2026年9月です)。
メモ: Dellのエンジニアリング チームはこの問題を認識しており、今後のリリースでファームウェアの修正を提供する予定です。
対象製品
PowerEdge R470, PowerEdge R4715, PowerEdge R570, PowerEdge R5715, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R770, PowerEdge R770AP, PowerEdge R7715製品
Rack Servers, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7740, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8712, PowerEdge XE9712, Poweredge XE9712 with iDRAC, PowerEdge XE9780, PowerEdge XE9780L, PowerEdge XE9780LAP, PowerEdge XE9785, PowerEdge XE9785L
, PowerEdge XR8000-P, PowerEdge XR8720t
...
文書のプロパティ
文書番号: 000495521
文書の種類: Solution
最終更新: 19 8月 2026
バージョン: 1
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