Проблемы производительности Dell G5 (5505) при интенсивном использовании графического процессора

요약: Подробные сведения о том, как устранить аномальное поведение (перезагрузку, завершение работы, аномальный цвет дисплея, зависает, синий или черный экран) во время интенсивного использования графического процессора для Dell G5 5505. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Признак

При интенсивном использовании графического процессора ПК Dell G5 5505 может столкнуться с несколькими проблемами.

К их числу относятся:

  • Синий экран
  • Черный экран или потеря видеоизображения
  • Автоматическая перезагрузка
  • Произвольное завершение работы
  • Неправильная цветопередача
  • Задержки или зависания

원인

Это может быть вызвано высокой/интенсивной загрузкой графического процессора. 

해결

Чтобы исправить это поведение, необходимо обновить BIOS, Bluetooth и графические драйверы системы с веб-сайта Dell вместе с утилитой обновления микропрограммы AMD (последняя версия доступна для всех).

  1. Перейдите на сайт драйверов для Dell G5 5505 .
  2. Скачайте BIOS, драйвер Killer Wireless Bluetooth, графический драйвер AMD и утилиту обновления микропрограммы AMD Navi 10.
     
  3. Установите BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Примечание. Не отключайте питание системы во время обновления BIOS.
  4. Установите драйвер Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Установите графический драйвер AMD.
  6. Установите утилиту обновления встроенного ПО AMD Radeon RX 5600M.
 

После установки BIOS и драйверов проверьте, не возникают ли проблемы на ПК.

Если проблемы не исчезли, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

해당 제품

Dell G5 SE 5505
문서 속성
문서 번호: 000123145
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 4월 2026
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.