메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.

Dell Business Bağlantı İstasyonu WD15, Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 ve Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB18DC Eski Desteği

요약: Bu makalede, Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 ve Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB18DC Eski Desteği hakkında bilgiler yer alır. ...

이 문서는 자동으로 번역되었을 수 있습니다. 번역 품질에 대한 의견이 있는 경우 페이지 하단의 양식을 사용해 알려 주시기 바랍니다.

문서 콘텐츠


증상

Dell, 30 Nisan 2020'de WD15, TB16 ve TB18DC USB Type-C modellerinde bağlantı istasyonu üretimini sonlandırdı.

Bağlantı istasyonunuz hala garanti kapsamındaysa Dell, desteklenen bir dizüstü bilgisayar veya iş istasyonuyla bağlantı istasyonu sorunları için teknik destek sağlamaya devam eder.

Dell ticari dizüstü bilgisayarlar veya iş istasyonları uyumluluk listesinde yer alır. Aşağıdaki tabloda desteklenmeyen bir bilgisayarla WD15/TB16 bağlantı istasyonunu kullanmanın işlevleri ve sınırlamaları özetlenmiştir.

WD15/TB16 Bağlantı İstasyonu Dell Ticari Dizüstü Bilgisayarlar
Dizüstü Bilgisayara Güç Dağıtımı Evet
Video bağlantı noktaları aracılığıyla ekran desteği Evet (Kullanıcı kılavuzunda belirtilen ekran çözünürlüğü desteğine göre).
USB bağlantı noktaları üzerinden veri aktarımı Evet
Analog ses bağlantı noktaları üzerinden ses Evet
RJ45 bağlantı noktası üzerinden Kablolu Ethernet Evet
Bağlantı istasyonu güç düğmesi, bilgisayar güç düğmesine öyküner. Evet
MAC adresi doğrudan geçişi Evet
Wake on Dock Evet
Wake on LAN Evet
Bilgisayar yerel işletim sistemi üzerinden bellenim güncelleştirmesi (Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı) Bilgisayara bağlıdır. Daha fazla bilgi için Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
Bağlantı İstasyonu veya Bağlantı İstasyonu işlevselliğiyle ilgili sorunlar için Teknik Destek Evet, bağlantı istasyonu garanti süresi içinde ise.

Tablo 1: WD15/TB16 Bağlantı İstasyonu

TB18DC, yalnızca çift Thunderbolt 3 bağlantı noktalı Dell Precision 7000 Serisi dizüstü bilgisayarlarda (7730/7530) kullanım için tasarlanmıştır.

원인

Not: Genel olarak, bağımsız olarak satın alınan bu bağlantı istasyonları için standart garanti süresi, satın alma tarihine bir yıldır. Desteklenen bir bilgisayarla birlikte satın alma durumunda, bağlantı istasyonu garanti süresi genellikle bağlantı istasyonunun birlikte satın alındığı desteklenen bilgisayarın garanti süresiyle eştir.

해결

Bağlantı İstasyonu Desteği

Hala garanti kapsamında olan bağlantı istasyonları ve desteklenen bilgisayarlar:

  • Dizüstü bilgisayarınız veya iş istasyonunuzun bağlantı istasyonu için destek altında olduğu listelenmişse Dell, garanti süresi boyunca kapalı bağlantı istasyonu sorunuyla karşı karşıyaysanız teknik destek sağlar.
  • Dizüstü bilgisayarınız veya iş istasyonunuzun bağlantı istasyonu için destek altında listelenmediyse bağlantı istasyonuyla ilgili sorunun desteklenen bir bilgisayarda yeniden üretilip yeniden oluşturamediğini görmek için bağlantı istasyonunu desteklenen bir bilgisayarla test edin. Bağlantı istasyonu sorunu desteklenen bir bilgisayarda yeniden oluşturılabilirse Dell, desteklenen bilgisayarda bağlantı istasyonu için garanti kapsamında olan sorunların çözümüne yardımcı olmak için gerekli desteği sağlar.
Not: Bağlantı istasyonu artık Dell garanti hakkı kapsamında değilse ürünü desteklemeye ilgili ücretler uygulanır.

추가 정보

문서 속성


영향을 받는 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

마지막 게시 날짜

19 12월 2023

버전

8

문서 유형

Solution