Dell Encryption неправильно масштабируется с разрешением пользовательского интерфейса
요약: Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Шифрование) неправильно масштабируется на дисплеях 4K, если масштабирование в Windows 10 установлено на 250%.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Примечание.:
- По состоянию на май 2022 г., обслуживание Dell Endpoint Security Suite Enterprise прекращено. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- Начиная с января 2019 года пакет Dell Endpoint Security Suite Pro не обслуживается. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- По состоянию на февраль 2018 г. Dell Data Protection | Срок обслуживания Security Tools истек. Для получения дополнительной информации см. Политику в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Затронутые продукты:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Затронутые версии:
- 8.10 и 8.17
Затронутые операционные системы:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
원인
Неприменимо
해결
Примечание.: Эта проблема была устранена в версии 8.18.
На некоторых устройствах, поставляемых с экранами UHD (4k), где для масштабирования пользовательского интерфейса в Windows 10 установлено значение 250%, пользовательский интерфейс может отображаться неправильно и создавать помехи в навигации по приложению консоли Dell Data Security.
Эту проблему можно временно устранить, запустив приложение Dell Data Security Console в режиме совместимости для Windows 8.
Чтобы включить режим совместимости, выполните следующее:
- Нажмите значок правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Compatibility.
- Установите флажок для режима совместимости Запустить эту программу в режиме совместимости для: И оставьте параметр «Windows 8».
- Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК, чтобы применить изменения.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
추가 정보
비디오
해당 제품
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise문서 속성
문서 번호: 000124977
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 6월 2024
버전: 12
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.