Aktivace aplikace Dell Encryption Enterprise for Server se nezdařila

요약: Při pokusu o aktivaci nástroje Dell Data Protection | Server Edition selže okamžitě po zadání přihlašovacích údajů správce domény.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Dotčený produkt:

  • Dell Encryption Enterprise for Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Dotčená verze:

  • v8.9.0 a novější

Během aktivace uživatel obdrží: Aktivace se nezdařila pro [USERNAME]. Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.

Aktivace se nezdařila pro [USERNAME]. Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Aktivace se nezdařila pro [USERNAME]. Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.

V protokolech výstup uvádí:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

원인

Není k dispozici

해결

Tato chyba může být způsobena:

  • Nedostatečná práva
    • Aktivace aplikace Dell Encryption Enterprise for Server vyžaduje oprávnění správce domény.
  • Nesprávné přihlašovací údaje
    • Účet domény použitý k ověření mohl mít změnu hesla a může vyžadovat správné heslo odeslané v doméně pro správu.
  • Nesprávně přidružená doména
    • Správce domény musí být součástí stejné nadřazené a podřízené domény, která je nakonfigurována během nastavení.
    • Po instalaci lze doménu upravit nebo ověřit na adrese:
Varování: Dalším krokem je úprava registru systému Windows: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Editor registru
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Editor registru

Poznámka: Po úpravě registru je vyžadován restart.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 8월 2023
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.