Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivointi epäonnistui

요약: Kun yrität aktivoida Dell Data Protectionin | Server Edition, se epäonnistuu heti, kun se kirjoittaa toimialueen järjestelmänvalvojan tunnistetiedot.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Tuote, johon asia vaikuttaa:

  • Dell Encryption Enterprise for Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.9.0 tai uudempi

Aktivoinnin aikana käyttäjä saa seuraavat: Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen.

Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen
Kuva 1: (Englanninkielinen) Aktivointi epäonnistui [USERNAME]. Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen

Lokeissa näkyy tulos:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

원인

Ei sovellettavissa

해결

Virhe voi johtua seuraavista:

  • Riittämättömät oikeudet
    • Dell Encryption Enterprise for Serverin aktivoinnissa tarvitaan toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
  • Virheelliset tunnistetiedot
    • Todennukseen käytetyllä toimialuetilillä on ehkä ollut salasanan muutos, ja se saattaa edellyttää oikeaa Manage Domainissa lähetettyä salasanaa.
  • Virheellisesti liitetty toimialue
    • Toimialueen järjestelmänvalvojan on oltava osa samaa pää- ja alitoimialuetta, joka on määritetty määrityksen aikana.
    • Toimialuetta voi muuttaa asennuksen jälkeen tai vahvistaa osoitteessa
Varoitus: Seuraava vaihe on Windows-rekisterin muokkaus: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Rekisterieditori
Kuva 2: (Englanninkielinen) Rekisterieditori

Huomautus: Rekisterimuutoksen jälkeen tarvitaan uudelleenkäynnistys.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 03 8월 2023
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.