Исправление MSIexec при отсутствующих ошибках C:ProgramDataCredantEMSLogs

요약: Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs отсутствует, инструмент MSIexec пытается выполнить восстановление в Dell Data Protection | Установка шифрования.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые версии:

  • Версии 8.3.0–8.5.0

원인

Неприменимо

해결

Местоположение журнала EMS перемещено в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.3.0 из папки C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs в папку C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однако в установщике Windows по-прежнему может быть кэшируется предыдущее местоположение. Если папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs удаляется вручную, MSIexec пытается восстановить папку, когда пользователь правой кнопкой мыши нажми на файл в Проводнике Windows.

Чтобы остановиться, MSIExec от попытки восстановления Dell Data Protection | При установке шифрования создайте папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Эта проблема устранена в Dell Data Protection | Шифрование версии 8.5.0 и более поздних версий.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000126056
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 18 1월 2024
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.