Co sprawdzić, czy podczas uzyskiwania dostępu do pliku w zaszyfrowanym systemie pojawia się komunikat odmowy dostępu
요약: Ten artykuł zawiera informacje na temat tego, co należy sprawdzić po otrzymaniu komunikatu o błędzie "Odmowa dostępu" podczas uzyskiwania dostępu do pliku.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
원인
Nie dotyczy
해결
Sprawdź poniższe:
- Czy użytkownik ma uprawnienia NTFS, aby uzyskać dostęp do pliku?
- Jeśli okaże się, że użytkownik ma odpowiednie uprawnienia NTFS do pliku, a nasz produkt szyfrujący jest podejrzany, sprawdź następujące kwestie:
Czy użytkownik jest aktywowany? Można to sprawdzić, odnotowując obecność 16-znakowego niebieskiego identyfikatora osłony alfanumerycznej w sekcji Informacje lokalnej konsoli szyfrowania.
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Ochrona danych firmy Dell | Szyfrowanie ekranu
Nieaktywowany użytkownik ma pusty identyfikator osłony w starszych wersjach lub czerwony identyfikator klienta szyfrowania w nowszych wersjach.
Wersja 8.16 i nowsze:
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Dell Encryption — ekran informacje
Wersja 8.15 lub starsza:
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Ochrona danych firmy Dell | Szyfrowanie ekranu
Jeśli użytkownik nie został aktywowany, zapoznaj się z plikiem dziennika w lokalizacji przedstawionej poniżej, aby rozwiązać problemy z aktywacją.
Dell Encryption Enterprise Shield (dawniej Dell Data Protection | Encryption Shield) — dzienniki:
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Uwaga: Program WSDeactivate.exe rozwiązuje większość problemów związanych z utratą dostępu do klucza. Jeśli użytkownik pomyślnie zalogował się do komputera osobistego, ale otrzymuje błąd odmowy dostępu podczas uzyskiwania dostępu do danych, może to oznaczać, że użytkownik nie został aktywowany, magazyn uległ uszkodzeniu na komputerze lub uprawnienia NTFS.
WSDeactivate nie można naprawić uprawnień NTFS. Patrz: jak uruchomić funkcję WSDeactivate na ekranie Dell Encryption Enterprise Shield \ Dell Data Protection Enterprise Edition Shield
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
추가 정보
비디오
해당 제품
Dell Encryption문서 속성
문서 번호: 000175223
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 1월 2024
버전: 10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.