Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
요약: W tym artykule opisano sposób uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej aktualizacji TechDirect Update – Manage Catalog (znanej jako DCCRM).
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Dotyczy produktów:
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM)
Dotyczy platform:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
원인
Nie dotyczy
해결
TechDirect Update — Manage Catalog (znany jako DCCRM) to aplikacja działająca w chmurze, która umożliwia administratorom IT tworzenie niestandardowych katalogów dla platform Latitude, OptiPlex, Precision i XPS oraz zarządzanie nimi. Katalogi mogą zawierać sterowniki, oprogramowanie wewnętrzne, system BIOS i wybrane aktualizacje aplikacji firmy Dell .
Ostrzeżenie:
- Aktualizacja TechDirect — pomoc techniczna dotycząca katalogu zarządzania (DCCRM) jest dostępna tylko dla klientów komercyjnych z platformami Latitude, OptiPlex, Precision lub XPS .
- Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogami (DCCRM) obsługuje:
- Przeglądarkę Chrome
Opcje samopomocy
Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:
Aby uzyskać pomoc techniczną:
- Przejdź do https://www.dell.com/support/home
- Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z nami, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
- Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
- Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt
- Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie
- Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
- Potwierdź model i kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Potwierdź model i kod Service Tag
- Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
- Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie
- Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta
- Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące elementy.
Rysunek 9. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące elementy
- Wybierz dostępną opcję kontaktu.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu
Uwaga:
- Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
- W przypadku kontaktu z działem pomocy technicznej należy odnieść się do tego artykułu (000180754).
추가 정보
비디오
해당 제품
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog문서 속성
문서 번호: 000180754
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 4월 2025
버전: 21
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.