Шифрування Dell відображає помилку ініціалізації процесу входу після оновлень Windows

Продукти, на які впливають:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Операційні системи, яких це стосується:

• Windows 10 v1809 і новіші версії

Під час перезавантаження після застосування оновлень функцій Windows 10, випущених у липні 2020 року або пізніше, на пристроях може виникнути помилка. Якщо встановлено Dell Encryption і налаштовано політики, які шифрують виконувані файли в C:\Windows\System32, може з'явитися повідомлення про помилку. На чорному екрані з'являється повідомлення про помилку Помилка ініціалізації процесу входу - Не вдалося виконати інтерактивний процес входу в ініціалізацію:

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Помилка ініціалізації процесу входу

Цей запит перешкоджає правильному завантаженню цих пристроїв у Windows, а відновлення системного шифрування даних Як запустити Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle Як запустити Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle не вирішує проблему.

Старіші реалізації Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption), можливо, містив елементи політики, які шифрували виконувані файли в каталозі System32 Windows. Правила, які відображають ці правила шифрування, виглядатимуть подібно до тексту:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies рекомендує видалити будь-які елементи політики, які шифрують файли з розширеннями EXE, DLL або SYS у C:\Windows\System32 або будь-якій із її вкладених папок.

Ці папки є захищеними системними папками, доступ до яких мають лише локальні адміністратори або попередньо визначені облікові записи. Хоча ці файли залишаються розшифрованими, Dell Encryption перевіряє, що ці файли не були підроблені між завантаженнями, коли в керуючому сервері керування Dell Security Management Server увімкнено політику Secure Windows Credentials.

На пристроях, які перебувають у поганому стані, logonui.exe у C:\Windows\System32\ має бути замінено копією із завідомо справного комп'ютера. Після цього необхідно виконати відновлення за допомогою функції «Шифрування системних даних» «Як запустити пакет відновлення Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption ». Після цього кінцева точка повинна завантажуватися правильно.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.