Сервер управління безпекою Dell не експортує звіти

Уражені продукти:

• Сервер управління безпекою Dell

Впливові версії:

• v10.x і раніше

Уражені операційні системи:

• Windows

На сервері управління безпекою Dell можна генерувати та експортувати різні керовані звіти, перейшовши до розділу Звітування > Керувати Звітами:

Щоб експортувати звіт, достатньо вибрати Export File і формат Excel або CSV:

Увага: Через розмір звіту та кількість кінцевих точок можливо, що під час очікування експорту звіту через шістдесят секунд консоль управління Dell Security Console видає нижчу помилку, і експорт зазнає невдачі:

Перевірка входу в сервіс Security Server c:\Program Files\*** Помилка, подібна до наведеної нижче, повідомляється на момент відмови:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Фільтр відмови в обслуговуванні (DoS) завершує серверне з'єднання через 60 секунд.

Щоб підвищити поріг фільтра DoS, виконайте наступні кроки:

1. Використовуючи блокнот, відкрийте webdefault.xml, розташований у C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf за замовчуванням і оновлюйте MaxRequestMs та maxIdleTrackerMs Тайм-аут від 60000 до 300000:
   
2. Після того, як значення змінено з 60000 на 300000, збережіть файл і перезапустіть службу сервера безпеки . Щоб перезапустити сервіс сервера безпеки, виконайте наступні кроки:
3. Правий клік Запустіть і виберіть Run:
   
4. У діалоговому вікні Run services.msc, і натисніть Enter або OK:
   
5. Клацніть правою кнопкою миші по сервісу Dell Security Server і виберіть Перезапуск: