Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wスリープからの復帰時に、Shift、Controlキー、およびマウスのスクロールが失敗する

Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wワイヤレス キーボードおよびマウスでは、タイプマチック機能(ShiftキーおよびControlキーとマウス スクロール機能)が失敗する場合があります。この問題は、コンピューターがスリープ モードから復帰すると発生します。

具体的な症状は次のとおりです。

1. Ctrlキーを押したままマウスのスクロール ホイールをスクロールすると、ズームイン/ズームアウト機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。
2. Microsoft ExcelでShiftキーを押したまま、別のセルでマウスボタンをクリックしてセルの範囲を選択した場合、範囲選択機能は機能しません。これは、スリープ モードからの復帰後、少なくとも40秒間キーボードを使用していない場合に、初めてコンボを押したときに発生します。2回目に押すと正常に動作します。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。 

1. Dell Peripheral Managerをダウンロードしてインストールします。
2. Dell Pro PlusキーボードおよびマウスKM7321Wのファームウェアをバージョン1.3.1(またはそれ以降)にアップデートします。