电池存储模式以及它如何影响 CMOS 电池寿命

准备工作

有关电池问题的常规故障处理步骤，请参阅戴尔电池支持库页面

快捷解答

如果戴尔笔记本电脑在关机一段时间后无法开机，则主电池可能已进入电池存储模式，这是一种通过限制功耗来维持电池健康的保护功能。连接交流适配器以唤醒电池并启动计算机。如果系统关闭时间过长，导致独立的 CMOS 电池电量也被耗尽（大约 60 天），则系统仍然可以启动，但会显示“Time of date not set - please run setup program”错误并丢失自定义 BIOS 设置；您需要手动重新输入所有的自定义 BIOS 设置。

适用于

• 产品线：戴尔笔记本电脑和戴尔移动工作站。
• 组件：主系统电池和 CMOS（互补金属氧化物半导体）电池。
• 条件：自 2014 年以来生产的戴尔笔记本电脑和移动工作站的标准行为。
• 不适用于：不含内部可充电电池的台式塔式机（CMOS 电池的行为可能仍然适用）。

定义

症状

用户可能会观察到以下一种或多种症状：

1. 当计算机达到低电量阈值，或处于闲置状态长达三周后，它将无法仅依靠电池供电开机。
2. 只有在连接交流适配器后，计算机才会开机。
3. 在长时间未连接交流电源后，系统能够启动，但会显示：“Time of date not set - please run setup program”。
4. 自定义 BIOS 设置已恢复为默认值。

原因

主电池进入存储模式。为了保护电池的长期健康，当出现以下情况之一时，戴尔电池会自动进入存储模式：

• 电池电量水平降至低阈值，或
• 计算机处于未使用状态达到了三周的最长时间。

这是自 2014 年以来生产的戴尔笔记本电脑和移动工作站的标准行为，而不是产品缺陷。

如果电池继续处于存储模式，则 CMOS 电池电量将耗尽。在主电池进入存储模式后，小型 CMOS 电池将接管以维持系统时钟和自定义 BIOS 设置。充满电的 CMOS 电池的续航时间约为 60 天。在此之后，电池电量将耗尽，BIOS 将丢失其自定义设置。

解决方案

预期结果：在连接交流电源后，计算机将正常启动。因 CMOS 电池电量耗尽而丢失的所有 BIOS 设置都必须手动重新配置；CMOS 电池会自动进行充电，并且正常情况下不需要更换。

常见问题

问：这是硬件故障吗？
答：否。电池存储模式是一项专门设计的保护功能，而不是故障。

问：我的笔记本电脑闲置多久后会发生这种情况？
答：当主电池达到低电量阈值或处于闲置状态长达三周后，它可能会进入电池存储模式。在此之后，CMOS 电池可将设置维持大约 60 天的时间。

问：我的数据会丢失吗？
答：否。这只会影响开机功能和 BIOS/时钟设置，而不会影响驱动器上存储的数据。

问：我需要因此更换电池吗？答：否。只需连接交流适配器即可解决此问题。只有在连接电源后电池无法充电或无法蓄电时，才符合更换条件。

问：我的 BIOS 设置已重置 — 这是永久性的吗？
答：当设备长时间断电导致 CMOS 电池耗尽后，就会发生这种重置。重新连接交流电源可为 CMOS 电池充电；您需要手动重新输入所有自定义 BIOS 设置。