Установка Dell Pair разрывает и снова устанавливает соединение со всеми подключенными устройствами Bluetooth
요약: В следующей статье представлена информация о проблеме с подключением Bluetooth, которая наблюдается при установке приложения Dell Pair на компьютер.
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Примечание: Эта статья больше не поддерживается и не обновляется.
Примечание: Поддержка Dell для Dell Pair заканчивается 26 марта 2026 года.
При установке Dell Pair выполняется мгновенное повторное подключение всех существующих соединений Bluetooth
При установке приложения Dell Pair могут возникнуть проблемы с соединением для любых подключенных устройств Bluetooth. Устройства Bluetooth, такие как гарнитуры или клавиатура/мышь, сбрасываются примерно на одну секунду (соединение восстанавливается после завершения установки).
Что такое Dell Pair?
Dell Pair — это утилита, которая была предустановлена на определенных платформах Dell до 2025 года и поддерживает сопряжение периферийных устройств Dell Bluetooth. (Такие устройства Bluetooth, как беспроводная мышь или клавиатура.) Если Dell Pair включена, интерфейс пользователя утилиты (UI) должен автоматически появиться, когда компьютер находится в диапазоне обнаружения для сопряжения с устройством по сети Bluetooth.
Поддерживаемые платформы
| Поддерживаемое семейство | Поддерживаемая модель |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Примечание: Функция Dell Pair не предустановлена на современных компьютерах с 2025 года.
Поддерживаемые операционные системы:
- Windows 10 (версия сборки 10.0.19041 и более поздние)
- Windows 11
원인
Программное обеспечение для установки Dell Pair поставляется в комплекте с драйвером фильтра USB. Драйвер фильтра был установлен в процессе установки Dell Pair. Для установки драйвера фильтра потребовалось разорвать и повторно подключить существующие соединения Bluetooth.
해결
Программное обеспечение работало должным образом.
해당 제품
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
문서 속성
문서 번호: 000203666
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 7월 2026
버전: 7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.