Ограничение TAPP — неполное выполнение правила температурного режима

요약: В этой статье представлена информация о незавершенном тепловом испытании температуры, акустики, питания и производительности (TAPP).

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Затронутые платформы:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • 15-дюймовый DC15250 Dell
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP — это инструмент глубокого анализа компьютера с глубоким реагированием, интегрированный в SupportAssist для оценки состояния оборудования и его влияния на производительность компьютеров для заказчиков, защищенных гарантией. TAPP использует расширенную телеметрию для получения аналитической информации в режиме реального времени, автоматической диагностики и устранения проблем.

Однако на некоторых платформах правило терморегуляции может иметь ограничения, связанные с определенными конфигурациями наборов микросхем или драйвером Intel Innovation Platform Framework (IPF), который не полностью поддерживает действия температурного правила. Это может привести к неполной диагностике и появлению сообщения об ошибке.

Тест не поддерживается

Кроме того, SupportAssist может предложить обновить драйвер IPF с веб-сайта поддержки или нажать Проверить наличие обновлений, даже если такой драйвер недоступен для этих платформ.

Для продолжения необходимо запустить обновление

원인

Эта проблема вызвана ограничением конфигурации набора микросхем.

해결

Примечание: Незавершенный тест не указывает на наличие сбоев в работе компьютера. Если у пользователей возникают проблемы с их компьютером, им следует обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.

해당 제품

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
문서 속성
문서 번호: 000294096
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.