Обмеження TAPP Неповне виконання теплових правил

요약: У цій статті надається інформація про те, що термічне тестування Thermal, Acoustics, Power and Performance (TAPP) не завершено.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Уражені платформи:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS диск 8950
  • XPS диск 8960

TAPP — це реактивний інструмент глибокого комп'ютерного аналізу, інтегрований у SupportAssist для оцінки стану апаратного забезпечення та його впливу на продуктивність комп'ютерів для клієнтів, які діють на гарантію. TAPP використовує сучасну телеметрію для надання інформації в реальному часі, автоматичної діагностики та вирішення проблем.

Однак на певних платформах Термічне правило може стикатися з обмеженнями через конкретні конфігурації чипсетів або драйвер Intel Innovation Platform Framework (IPF), який не повністю підтримує кроки теплового правила. Це може призвести до неповної діагностики, а клієнти можуть зіткнутися з повідомленням про помилку.

Тест не підтримується

Крім того, SupportAssist може запропонувати оновити драйвер IPF на сайті підтримки або натиснути «Перевірити оновлення», навіть якщо такий драйвер недоступний для цих платформ.

Потрібно запустити оновлення, щоб продовжити

원인

Обмеження конфігурації чипсета спричиняє цю проблему.

해결

Примітка: Неповний тест не свідчить про відсутність відмови на комп'ютері. Якщо користувачі мають занепокоєння щодо свого комп'ютера, їм слід звернутися до технічної підтримки для подальшої допомоги.

해당 제품

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
문서 속성
문서 번호: 000294096
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  5
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.