NetWorker: Windows NMC Server не запускає сервіс GSTD після заміни сертифікатів

요약: Сервер NetWorker Management Console (NMC) розгортається з самопідписаним сертифікатом. Самопідписаний сертифікат замінили на серверний сертифікат із підписом CA. Після заміни сертифіката на сервері Windows NMC сервіс GSTD сервера не запускається, повідомляючи про «попередження про GSTD NSR Error отримання сертифіката та приватного ключа для SSL» ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Сервер Windows NetWorker Management Console (NMC) був модифікований для використання сертифіката сервера, підписаного CA, замість стандартного самопідписаного сертифіката.

Сервіс NMC GSTD не запускається з наступною помилкою, зареєстрованою у C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: 

NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для рендерингу .raw файлів журналів

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Використовувалася правильна версія OpenSSL для версії NMC: 

NetWorker: Сервіс NMC GST починається, а потім одразу вимикається після заміни cakey.pem

원인

Питання кодування cakey.pem Справу.

Повідомлення cakey.pem файл був створений за допомогою PowerShell. Стандартний формат Out-File — UTF-16 LE. Файл неправильно зчитується під час запуску сервісу GSTD, що спричиняє збій.

해결

При створенні cakey.pem через PowerShell, забезпечте ASCII-кодування.

Приклад:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Для детальнішої інформації дивіться статтю «NetWorker: Як імпортувати або замінити сертифікати, підписані центром сертифікації» для NMC

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker Family
문서 속성
문서 번호: 000355910
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 15 7월 2026
버전:  3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.