NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for sortering og feilsøking

Sammendrag: NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for sortering og feilsøking

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Hvordan NWUI fungerer

NetWorker Web User Interface (NWUI) bruker følgende teknologier: HTML5, Apache Tomcat, Spring Framework, Angular Framework og Representational State Transfer (REST) Application Programming Interface (API). NWUI-applikasjonen kan installeres på Linux- eller Windows-operativsystemer. Den kan installeres enten direkte på NetWorker-serveren eller på en vert som ikke er NetWorker-serveren.


                  Komponenter av NWUI 


Det er fire viktige komponenter:
Disse komponentene kan være på samme vert eller på separate verter.
  • Web frontend:  Dette er presentasjonslaget skrevet i HTML5 og Angular Framework som presenterer NetWorker-operasjoner til brukeren via en nettleser. Nettleseren er koblet til UI-backend-prosessene.
  • UI-backend:  Backend-applikasjonen er skrevet i Spring Framework. Den bruker java og Apache Tomcat. Kommunikasjon mellom frontend og backend og mellom backend og NetWorker-serveren gjøres ved hjelp av interne REST API-kall. NWUI-prosessen bruker enten den eksisterende Apache Tomcat-forekomsten på NetWorker-serveren eller installerer sin egen Apache Tomcat-forekomst hvis den installeres eksternt fra NetWorker-serveren.
  • NetWorker-server: NetWorker Server REST-rammeverket er ansvarlig for å motta REST API-kall fra UI-backend og koble dem til NetWorker-serverens kjernekomponenter. NetWorker Server RabbitMQ-meldingsbussen brukes også til samhandling med nsrjobd.
  • AUTHC: AUTC-komponenten i NetWorker brukes til alle godkjenningsbehov. Forespørselsprosessen kontakter AuthC for å bekrefte legitimasjon; Ved bekreftelse utsteder AuthC et tidsbasert, signert og kryptert token. NetWorker-komponenter bruker dette tokenet til å bekrefte brukeren og godkjenne eller ikke forespurte operasjoner. Dette er vanligvis på NetWorker-serveren, men kan installeres på en separat vert. 
Det meste av kommunikasjonen bruker REST API, som tillater samhandling med ressurser identifisert av URI-adresser (Uniform Resource Identifier). Den bruker HTTP-verb (HEAD, GET, PUT, POST, DELETE) for å samhandle med Uniform Resource Identifiers (URI) på en tilstandsløs måte. Disse REST API-kallene er interne for NetWorker- og NWUI-operasjoner. Du må ikke forveksle disse med NetWorker REST API, som aktiverer tilpassede operasjoner, og som er dokumentert i utviklerveiledningen for NetWorker REST API.

Feilsøking

Definere problemet

DETALJER OM PROBLEMET

For å generere en fullstendig problembeskrivelse, bør du vurdere følgende spørsmål:

  • Hvilken operasjon blir forsøkt som ikke fungerer?
  • Fungerer denne operasjonen når den startes fra utenfor NWUI (for eksempel: Fra NetWorker Management Console (NMC))?
  • Er problemet konsekvent eller periodisk?
  • Hvis periodisk, er det en kjent utløser?
  • Fungerte dette bedre før, og er det i så fall noen kjente endringer som ble brukt før og etter at problemet dukket opp?
  • Når oppsto problemet først (og hva er endret siden problemet oppstod)?
  • Oppstår problemet bare ved tung belastning på sikkerhetskopieringsmiljøet?
  • Hva er omfanget av problemet (alle gjenopprettingsoperasjoner eller noen gjenopprettingsoperasjoner, noen faner fungerer ikke, mens andre ikke påvirkes)?
  • Hva har blitt forsøkt så langt å fikse og hvilke konklusjoner er trukket fra dette?
MILJØDETALJER

Vanlige problemer:

GODKJENNINGSPROBLEMER:
Godkjenning bruker AUTHC på samme måte som NetWorker Management Console og nsrlogin Kommandoen. For godkjenningsproblemer må du først teste godkjenning på NetWorker-serveren for å fastslå om problemet er relatert til NWUI eller selve serveren. Hvis du bruker AD eller LDAP til godkjenning, må du først teste med lokale NetWorker-kontoer for å bekrefte om problemet bare påvirker ekstern godkjenning.

En vanlig kommando som brukes til å teste om godkjenningsprosessen fungerer som forventet på NetWorker Server, er:   
authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

Eller:

Lokal NetWorker-konto:

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout
Ekstern (AD/LDAP) konto: 
nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout
 
Veiledningen for sikkerhetskonfigurasjon for NetWorker inneholder alle detaljer om hvordan NetWorker-autentisering fungerer, hvordan du tester det og hvordan du tilbakestiller et passord om nødvendig.

Hvis ytterligere godkjenningsdiagnose er nødvendig, kan du se:  NetWorker: Slik aktiverer du AUTHC DEBUG for feilsøkingsformål

INSTALLASJONSPROBLEMER:
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer NWUI, og hvilke logger du bør konsultere hvis det skulle være et problem med installasjonen, kan du se følgende artikkel: NetWorker Management Web UI (NWUI): Slik installerer du                   

 

PROBLEMER MED BRUKERGRENSESNITT-SERVERDEL:

De viktige UI-backend-loggene er:
Linux-banen Windows-bane (standard) Funksjon
/nsr/authc/logs/catalina.log C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log Tomcat-serverlogging og logging av applikasjonsdistribusjon
/nsr/authc/logs/nwui.log C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log Logging av NWUI-applikasjonsserver
/nsr/logs/restapi/restapi.log C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log NWUI kommuniserer med NetWorker-serveren ved hjelp av NetWorker REST API. Se delen REST API i denne artikkelen for å se hvordan du diagnostiserer hvilke REST API-funksjoner som brukes, sammen med det tilsvarende svaret.
/nsr/logs/daemon.raw C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw Logging av NetWorker-server

Hvis NWUI-serveren er på selve NetWorker-serveren, deler den samme Tomcat-forekomsten med NetWorker.
Hvis du leverer en .raw For å støtte loggfilen anbefales det å gjengi loggfilen på systemet den kommer fra. Dette sikrer at tidsstemplene gjengis i serverens lokale tid: NetWorker: Hvordan du bruker nsr_render_log
 

Loggfiler:

Linux:

Prosessene som kjører for UI-backend er: /opt/nwui/bin/nwuictld og jsvc.exec. Du kan sjekke om de kjører med ps Kommandoen:

ps -ef | grep nwui
                  ps-utdata som viser NWUI-backend 
Loggene er her:

Local to NetWorker server:
  • /opt/nwui/logs
  • /nsr/authc/logs/
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • /nsr/logs/daemon.raw
  • /nsr/nwui/monitoring/app/logs/
Ekstern (NWUI-serveren er på en atskilt vert fra NetWorker-serveren):
  • /opt/nwui/logs
  • /nsr/nwui/logs   
Følgende kommando kan brukes til å opprette en .zip av disse loggene.
tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz
MERK: Avhengig av om NWUI er lokal eller ekstern til NetWorker-serveren, kan kommandoen ovenfor rapportere at noen kataloger mangler. Dette er forventet. Vertsnavnet og datoen trenger ikke å endres. Kommandoen ovenfor oppretter automatisk pakken med serverens vertsnavn og gjeldende dato (ÅÅÅÅ-MM-DD).

Windows

Windows NWUI-backend-prosessen som må kjøres, kalles nwuictld.exe:

 Oppgaveliste som viser NWUI-tjenesten 

Du kan administrere dette fra services.msc:
Tjenestekonsoll som viser NWUI 
Loggene er her:

Local to NetWorker server:
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\
Eksterne: 
  • C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
  • %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
  • %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log
MERK: Banene som vises, er standard NetWorker-installasjonsbane. Hvis NetWorker ble installert på en annen disk eller med en annen bane, må du justere i henhold til dette.

NetWorker-server

Kjør NSRGET-verktøyet på NetWorker-serveren for å innhente relevante logger:
Networker: Slik bruker du NSRGet NetWorker-datainnsamlingsverktøyet

De mest relevante loggene avhenger av operasjonen som forsøkes fra NWUI. Hvis du vil ha mer informasjon om NetWorker-logger, kan du se:
Networker: Loggfiler og plasseringer

Feilsøking

Hvis du vil feilsøke REST API-kommunikasjon, endrer du feilsøkingsnivået i logback.xml -fil på NetWorker-serveren:

Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi\WEB-INF\classes
Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/WEB-INF/classes

Logg tilbake fil 

Fjern kommentarer til linjene som omhandler loggføring av API-kall. Dette fører til at loggingsnivået settes til "sporing" for REST API-forespørsler og svar.
Feilsøkingsinnstillinger 

Se: NetWorker: Slik aktiverer du feilsøking i REST API

REST-API

NWUI bruker REST API til grensesnitt med NetWorker. NWUI- og REST-API-logger viser API-funksjoner og NetWorker-svar, men denne informasjonen kan også kontrolleres direkte i nettleseren. Denne metoden er nyttig for å finne avvik mellom brukergrensesnitt og NetWorker CLI eller når brukergrensesnittet ikke returnerer forventede resultater. 

 

  1. Mens du åpner NWUI, høyreklikker du i nettleservinduet og velger Inspiser.

Inspiser nettleser

  1. I nettleserens "Inspiser" -vindu klikker du på Nettverk-fanen :

Nettleserinspeksjon av nettverk

  1. Når du utfører funksjoner i NWUI, vises operasjoner under Navn. Statuskolonnen inneholder fullføringsstatusen for REST API: API-forespørsel og svar 
  2. Klikk operasjonen du vil undersøke nærmere. Hvis du for eksempel klikker på sikkerhetskopieringsfunksjonen vist ovenfor, vises følgende detaljer i kategorien Overskrifter :

Fra dette er URL-adressen for forespørsel, forespørselsmetode og statuskode identifiserbar.

  1. Hvis du vil se svarnyttelasten, klikker du på fanen Svar .

 

Dette eksemplet viser REST API-svaret som brukes til å fylle ut fanen Gjenopprett og Savesets etter å ha surfet gjennom Azure-sikkerhetskopier og valgt et lagringssett for gjenoppretting.

Tilleggsinformasjon

NWUI-ressurser

NetWorker Management Web UI (NWUI):  Brukerveiledning             
NetWorker Management Web UI (NWUI):  Slik installerer du          
NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for sortering og feilsøking

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker, NetWorker Series
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000010592
Artikkeltype: How To
Sist endret: 07 mai 2026
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.