키보드 문제 해결 및 사용법: 최종 가이드

1. USB 키보드 케이블 끝에 있는 커넥터를 확인합니다.

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2. 노트북에서 커넥터와 연결할 수 있는 포트 및 USB 기호를 찾습니다. 자세한 내용은 그림 1을 참조하십시오.
   
   
   그림 1: USB 포트 위치
   참고:

   • 커넥터는 한 방향으로만 연결할 수 있습니다. 커넥터가 잘 맞지 않으면 각도를 조정하거나 커넥터를 반대 방향으로 끼워 봅니다.
   • 키보드 작동을 위한 드라이버 또는 구성이 필요하지 않습니다.

Bluetooth 키보드에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 Bluetooth 문제 해결, 연결 및 자세한 내용을 참조하십시오.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 main.cpl을 입력합니다.

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3. 프로그램 목록에서 main.cpl을 클릭하거나 터치합니다.

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4. Dell Touchpad 또는 Cypress Trackpad 탭을 클릭하거나 터치합니다.
   참고:

   Dell Touchpad 또는 Cypress Trackpad 탭이 표시되지 않으면 다음 두 가지 중 하나를 의미합니다.

   • 유틸리티가 설치되어 있지 않습니다. 이러한 경우 드라이버 다운로드에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오. Dell 터치패드나 Cypress 트랙패드 드라이버 또는 유틸리티는 마우스, 키보드 및 입력 디바이스 아래에 나열되어 있습니다.
   • 최신 컴퓨터에는 Precision 터치패드가 있습니다. 컴퓨터에 Precision 터치패드가 있는지 확인하려면 Dell 문서 Windows 8(8.1) 및 10에서 Precision 터치패드 기능을 사용하는 방법을 참조하십시오. 그런 다음 필요한 경우 설정 변경 방법에 대한 지침은 "노트북 키보드로 입력 시 커서가 산발적으로 움직임" 섹션을 참조하십시오.

     자세한 내용은 Dell 터치패드 도움말 및 지원 페이지를 참조하십시오.

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5. 터치패드 이미지를 터치하거나 클릭합니다.

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6. Sensitivity를 터치하거나 클릭합니다.

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7. Touch Guard의 오른쪽에 있는 Turn On 상자에 선택 표시가 있는지 확인합니다.

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8. Touch Guard 아래 원을 오른쪽으로 옮깁니다(설정이 너무 높으면 뒤로 조정할 수 있음).

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9. 저장을 터치하거나 클릭합니다.

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10. 오른쪽 위에 있는 X를 클릭하거나 터치하여 Dell 터치패드 또는 Cypress 트랙패드 유틸리티를 닫습니다.

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11. 마우스 속성 창에서 OK를 터치하거나 클릭합니다.

1. Windows() 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 main.cpl을 입력합니다.

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3. 프로그램 목록에서 main.cpl을 터치하거나 클릭합니다.

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4. Dell 터치패드 탭을 터치하거나 클릭합니다.
   참고: Dell 터치패드 탭이 표시되지 않으면 유틸리티가 설치되어 있지 않은 것입니다. 드라이버 다운로드에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 드라이버 및 다운로드 FAQ를 참조하십시오. Dell 터치패드 드라이버 또는 유틸리티는 마우스, 키보드 및 입력 디바이스 아래에 나열되어 있습니다.

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5. 터치패드 이미지를 터치하거나 클릭합니다.

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6. 감도 또는 터치패드 설정을 터치하거나 클릭합니다.

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7. Touch Guard, Palm Check 또는 TouchCheck 옆에 있는 Turn On 또는 Enable 상자에 선택 표시가 있는지 확인합니다.

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8. Touch Guard, Palm Check 또는 TouchCheck 슬라이더를 오른쪽으로 완전히 이동합니다(설정이 너무 높으면 뒤로 조정할 수 있음).

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9. Save 또는 OK를 터치하거나 클릭합니다.

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10. Dell Touchpad Utility를 닫습니다.

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11. 마우스 속성 창에서 OK를 터치하거나 클릭합니다.

1. USB 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

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2. 키가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
   참고: 데스크탑 키보드에 있는 숫자 키패드는 기본적으로 켜져 있습니다. 꺼져 있으면 키를 눌러도 숫자가 표시되지 않습니다. 키를 눌러 숫자 키패드를 켜거나 끕니다.

   키 위치에 대한 자세한 내용은 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

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3. 컴퓨터의 전원을 끕니다.

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4. 다음과 같이 필수가 아닌 디바이스를 분리합니다.
   • 스피커
   • 프린터
   • 스캐너
   • USB 디바이스
   • USB 플래시 드라이브 또는 기타 모든 외장형 스토리지 디바이스

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5. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

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6. 컴퓨터를 다시 켜고 키보드를 다시 테스트합니다. 키보드가 제대로 작동하는 경우 디바이스를 한 번에 하나씩 연결하면서 키보드를 테스트하여 문제를 발생시킨 원인을 파악합니다.

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7. 키보드가 여전히 간헐적으로 작동하는 경우 아래에서 발생한 문제와 가장 잘 맞는 지침을 참조하십시오.
   1. 특정 키가 작동하지 않거나 멈춘 경우 컴퓨터를 끄고 압축 공기 캔을 사용하여 문제 키의 주위를 청소한 다음 키보드를 다시 테스트합니다. 자세한 내용은 키보드 세척 방법 섹션을 참조하십시오.
   2. 특정 애플리케이션에서만 문제가 발생하는 경우, 키보드를 메모장과 같은 다른 애플리케이션에서 테스트합니다. 특정 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 해당 프로그램의 문제를 해결해야 합니다.
   3. 키보드 작동 방식을 변경할 수 있는 소프트웨어가 있으면 다음을 비롯하여 해당 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하십시오.
      • 키보드 매크로 프로그램
      • 외장형 게이밍 키보드 소프트웨어 또는 드라이버
      • KVM(키보드, 비디오, 마우스) 스위치 소프트웨어

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8. 가능한 경우, 제대로 응답하는지 테스트하려면 다른 유선 USB, 무선 USB 또는 Bluetooth 키보드를 실행해 봅니다.

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9. 키보드에서 진단을 실행합니다. 온라인 버전 또는 통합 진단을 실행할 수 있습니다(진단을 시작하려면 정상 작동하는 연결된 키보드가 필요함).
   • 온라인 진단
     1. 온라인 키보드 진단 페이지로 이동합니다.
        참고:

        • 테스트가 자동으로 시작됩니다.
        • SupportAssist 프로그램을 설치 또는 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 프롬프트를 따릅니다.
        • 키보드 테스트는 대화형 테스트이며 키보드를 철저히 테스트하려면 모든 키를 눌러야 합니다.
        • 문제가 있는 키보드에서 테스트를 수행해야 합니다.

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   • 통합 진단

     Dell 문서 내장 진단 및 온라인 진단으로 하드웨어 문제 해결(SupportAssist ePSA, ePSA 또는 PSA 오류 코드)을 참조하십시오.

     참고:

     • 테스트를 통해 키보드가 운영 체제 아래의 하드웨어 수준에서 탐지되는지 확인합니다. 탐지되는 경우 운영 체제 또는 설치된 소프트웨어가 키보드 작동을 차단하는 것입니다. 복원 지점을 사용하여 운영 체제를 키보드가 작동했던 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다(Windows 11 또는 Windows 10에서는 운영 체제 새로 고침이라고 함). 계속 작동하지 않으면 운영 체제를 재설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복원 또는 재설치하는 방법을 참조하십시오.
     • 테스트를 하는 동안 오류가 보고되면 표시되는 오류 및 검증 코드를 기록합니다. 그런 다음 다른 인터넷 디바이스에서 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 페이지로 이동하여 문제를 제출합니다.
     • 문제가 있는 키보드에서 테스트를 수행해야 합니다.

1. 무선 키보드와 함께 제공된 무선 USB 수신기를 사용해야 합니다. 다른 수신기를 사용한다는 것은 다른 기술을 사용한다는 것을 의미하기 때문에 마우스와 호환되지 않습니다. Dell에서 제공하는 최신 기술에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 Dell 범용 페어링을 사용하는 방법을 참조하십시오. Logitech으로 표시된 제품의 경우 드라이버 및 소프트웨어를 확인하려면 Logitech 다운로드 사이트로 이동하십시오.
   참고:

   컴퓨터와 함께 키보드 또는 마우스를 구매할 때:

   • 디바이스가 담겨 있던 상자의 모든 칸을 살펴봅니다. 무선 USB 수신기는 크기가 작아 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 수신기에는 수신기를 찾도록 도와주는 정보 태그가 있습니다. 수신기의 크기와 모양을 확인하려면 그림 1을 참조하십시오.

   컴퓨터와 별도로 키보드 또는 마우스를 구매할 때:

   • 무선 USB 수신기를 찾으려면 키보드 또는 키보드－마우스 조합을 구매했을 경우 키보드 밑면을 확인하고 마우스만 별도로 구매했을 경우 마우스 밑면을 보면 됩니다. 수신기에는 수신기를 찾도록 도와주는 정보 태그가 있습니다. 수신기의 일반적인 위치, 크기 및 모양을 확인하려면 그림 2를 참조하십시오.

   그림 1: 무선 수신기

   그림 2: 패키지 내 무선 수신기 위치

   장치 패키지를 열어 확인해도 무선 수신기를 찾을 수 없는 경우 마우스와 키보드에 무선 수신기가 부착되어 있을 수 있습니다. 배터리가 있는 마우스 단추 아래나 키보드의 배터리 칸을 찾아 보십시오. 단, 배터리는 함께 배송되지 않습니다.

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2. 배터리를 다시 삽입하거나 새 배터리를 설치합니다. 배터리를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

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3. 키보드가 컴퓨터로부터 3미터(10피트) 이내에 있는지 확인합니다.

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4. 무선 USB 수신기를 USB 포트에 다시 연결합니다.

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5. 키보드가 켜져 있는지 확인합니다. 전원 버튼 모양에 대한 예시는 그림 3을 참조하십시오. 전원 스위치 위치에 대한 자세한 내용은 무선 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.
   
   그림 3: 전원 버튼 예시

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6. 키가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
   참고: 데스크탑 키보드에 있는 숫자 키패드는 기본적으로 켜져 있습니다. 꺼져 있는 경우 키를 눌러도 숫자가 표시되지 않습니다. 키를 눌러 숫자 키패드를 켜거나 끕니다.

   키 위치에 대한 자세한 내용은 무선 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

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7. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다.

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8. 수신기와 키보드에는 Connect 버튼이 있을 수 있습니다. 있는 경우 수신기 및 키보드 하단의 Connect 버튼을 누릅니다. 예로 제시된 그림 4를 참조하십시오.
   
   그림 4: 무선 키보드 연결 버튼 위치

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9. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

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10. 키보드가 여전히 간헐적으로 작동하는 경우 아래에서 발생한 문제와 가장 잘 맞는 지침을 참조하십시오.
    1. 특정 키가 작동하지 않거나 멈춘 경우 컴퓨터를 끄고 압축 공기 캔을 사용하여 문제 키의 주위를 청소한 다음 키보드를 다시 테스트합니다. 자세한 내용은 키보드 세척 방법 섹션을 참조하십시오.
    2. 특정 애플리케이션에서만 문제가 발생하는 경우, 키보드를 메모장과 같은 다른 애플리케이션에서 테스트합니다. 특정 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 해당 프로그램의 문제를 해결해야 합니다.
    3. 키보드 작동 방식을 변경할 수 있는 소프트웨어가 있으면 다음을 비롯하여 해당 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하십시오.
       • 키보드 매크로 프로그램
       • 외장형 게이밍 키보드 소프트웨어 또는 드라이버
       • KVM(키보드, 비디오, 마우스) 스위치 소프트웨어

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11. 무선 USB 수신기를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 사용해 봅니다. 드라이버가 설치 중이라는 알림이 표시될 수 있습니다. 이 알림이 표시되면 키보드를 사용하기 전에 드라이버가 설치되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
    참고: 연결 버튼이 있는 무선 USB 키보드를 사용하는 경우, 수신기 및 키보드 하단에 있는 연결 버튼을 다시 눌러야 합니다.

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12. 사용 가능한 경우 다른 외장형 유선 USB 또는 무선 USB 키보드 및 수신기를 사용해 봅니다. 드라이버가 설치 중이라는 알림이 표시될 수 있습니다. 이 알림이 표시되면 키보드를 사용하기 전에 드라이버가 설치되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.
    참고: 연결 버튼이 있는 무선 USB 키보드를 사용하는 경우, 수신기 및 키보드 하단에 있는 연결 버튼을 다시 눌러야 합니다.

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13. 키보드에서 진단을 실행하고 온라인 버전 또는 통합 진단을 실행할 수 있습니다(진단을 시작하려면 정상 작동하는 연결된 키보드가 필요함).
    • 온라인 진단
      1. 온라인 키보드 진단 페이지로 이동합니다.
         참고:

         • 테스트가 자동으로 시작됩니다.
         • SupportAssist 프로그램을 설치 또는 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 프롬프트를 따릅니다.
         • 키보드 테스트는 대화형 테스트이며 키보드를 철저히 테스트하려면 모든 키를 눌러야 합니다.
         • 문제가 있는 키보드에서 테스트를 수행해야 합니다.

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    • 통합 진단

      Dell 문서 내장 진단 및 온라인 진단으로 하드웨어 문제 해결(SupportAssist ePSA, ePSA 또는 PSA 오류 코드)을 참조하십시오.

      참고:

      • 테스트를 통해 키보드가 운영 체제 아래의 하드웨어 수준에서 탐지되는지 확인합니다. 탐지되는 경우 운영 체제 또는 설치된 소프트웨어가 키보드 작동을 차단하는 것입니다. 복원 지점을 사용하여 운영 체제를 키보드가 작동했던 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다(Windows 11 또는 Windows 10에서는 운영 체제 새로 고침이라고 함). 계속 작동하지 않으면 운영 체제를 재설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복원 또는 재설치하는 방법을 참조하십시오.
      • 테스트를 하는 동안 오류가 보고되면 표시되는 오류 및 검증 코드를 기록합니다. 그런 다음 다른 인터넷 디바이스에서 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 페이지로 이동하여 문제를 제출합니다.
      • 문제가 있는 키보드에서 테스트를 수행해야 합니다.

1. 배터리를 다시 삽입하거나 새 배터리를 설치합니다. 배터리를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Bluetooth 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

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2. 키보드가 컴퓨터로부터 3미터(10피트) 이내에 있는지 확인합니다.

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3. 키보드가 켜져 있어야 합니다. 전원 버튼 모양에 대한 예시는 그림 1을 참조하십시오. 전원 스위치 위치에 대한 자세한 내용은 무선 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.
   
   그림 1: 전원 버튼 예시

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4. 키가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
   참고: 데스크탑 키보드에 있는 숫자 키패드는 기본적으로 켜져 있습니다. 꺼져 있는 경우 키를 눌러도 숫자가 표시되지 않습니다. 키를 눌러 숫자 키패드를 켜거나 끕니다.

   키 위치에 대한 자세한 내용은 Bluetooth 키보드와 함께 제공되는 문서를 참조하거나 키보드 및 마우스 설명서 페이지로 이동합니다.

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5. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다.

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6. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

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7. 키보드가 여전히 간헐적으로 작동하는 경우 아래에서 발생한 문제와 가장 잘 맞는 지침을 참조하십시오.
   1. 특정 키가 작동하지 않거나 멈춘 경우 컴퓨터를 끄고 압축 공기 캔을 사용하여 문제 키의 주위를 청소한 다음 키보드를 다시 테스트합니다. 자세한 내용은 키보드 세척 방법 섹션을 참조하십시오.
   2. 특정 애플리케이션에서만 문제가 발생하는 경우, 키보드를 메모장과 같은 다른 애플리케이션에서 테스트합니다. 특정 프로그램에서만 문제가 발생하는 경우 해당 프로그램의 문제를 해결해야 합니다.
   3. 키보드 작동 방식을 변경할 수 있는 소프트웨어가 있으면 다음을 비롯하여 해당 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하십시오.
      • 키보드 매크로 프로그램
      • 외장형 게이밍 키보드 소프트웨어 또는 드라이버
      • KVM(키보드, 비디오, 마우스) 스위치 소프트웨어

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8. 컴퓨터에 최신 Bluetooth 드라이버를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
   참고:

   • 드라이버는 네트워크 범주에 있습니다.
   • Logitech()으로 표시된 제품의 추가 드라이버 및 소프트웨어는 Logitech 다운로드 사이트 로 이동하십시오.

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9. 마우스를 컴퓨터에 다시 페어링합니다. 해당 정보와 Bluetooth 마우스 및 키보드에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 Bluetooth 문제 해결, 연결 및 자세한 내용을 참조하십시오.

키캡이 빠져나오면 다음 단계를 수행하여 다시 키보드에 넣으십시오.

1. 키캡 아래 부분이 깨끗한지 확인합니다. 압축 공기 캔을 사용하는 것이 좋습니다.
   주의: 캔을 옆으로 놓거나 뒤집어 놓지 마십시오. 얼어 있는 액체가 나와 키보드와 피부가 손상될 수 있습니다.

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2. 키캡 아래의 구조가 손상되지 않았는지 확인합니다.
   • 구조가 손상되지 않은 것처럼 보이면 키캡을 정렬하고 가볍게 눌러 키캡을 다시 장착하십시오.
     주의: 키캡을 강제로 다시 장착하려고 하지 마십시오. 키보드의 다른 부분이 손상될 수 있습니다.
   • 구조가 손상되면 키캡이 키보드 위에 들어갈 수 없습니다.
   참고: Accidental Damage를 구입한 경우 또는 단일 키 또는 키 세트가 작동하지 않는 경우 키를 개별적으로 교체할 방법이 없으며 키보드를 교체하는 것만 가능합니다. 도움이 필요하면 기술 지원 부서에 문의합니다.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 설정을 입력합니다.

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3. 프로그램 목록에서 PC 설정을 터치하거나 클릭합니다.

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4. 접근성을 터치하거나 클릭합니다.

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5. 키보드를 터치하거나 클릭합니다.

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6. 필터 키가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.

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7. Windows() 키를 눌러 설정 창을 닫습니다.

1. Windows() 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 ease of access를 입력합니다.

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3. 프로그램 목록에서 Ease of Access Center를 터치하거나 클릭합니다.

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4. Make the keyboard easier to use를 터치하거나 클릭합니다.

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5. 필터 키 켜기 왼쪽 확인란을 선택하지 않았는지 확인합니다.

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6. 적용과 확인을 차례대로 터치하거나 클릭합니다.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 설정을 입력합니다.

   ---

3. 프로그램 목록에서 PC 설정을 터치하거나 클릭합니다.

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4. 접근성을 터치하거나 클릭합니다.

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5. 키보드를 터치하거나 클릭합니다.

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6. 고정 키가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.

   ---

7. 전환 키가 꺼짐으로 설정되었는지 확인합니다.

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8. Windows() 키를 눌러 설정 창을 닫습니다.

1. Windows() 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 ease of access를 입력합니다.

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3. 프로그램 목록에서 Ease of Access Center를 터치하거나 클릭합니다.

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4. Make the keyboard easier to use를 터치하거나 클릭합니다.

   ---

5. 고정된 키 켜기 왼쪽 확인란을 선택하지 않았는지 확인합니다.

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6. 전환 키 켜기 왼쪽 확인란을 선택하지 않았는지 확인합니다.

   ---

7. 적용과 확인을 차례대로 터치하거나 클릭합니다.

1. USB 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

   ---

2. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다. 마우스 및 키보드가 전혀 응답하지 않을 경우 15초 이상 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 이때 저장하지 않은 모든 데이터가 손실됩니다.

   ---

3. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

   ---

4. Windows에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 문서 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.

1. 무선 USB 수신기를 컴퓨터에 다시 연결합니다.

   ---

2. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다. 마우스 및 키보드가 전혀 응답하지 않을 경우 15초 이상 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 이때 저장하지 않은 모든 데이터가 손실됩니다.

   ---

3. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

   ---

4. Windows에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 문서 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.

1. 모든 데이터를 저장하고 열려 있는 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를 재시작합니다. 마우스 및 키보드가 전혀 응답하지 않을 경우 15초 이상 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다. 이때 저장하지 않은 모든 데이터가 손실됩니다.

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2. BIOS를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Dell 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

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3. Windows에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 문서 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.

화상 키보드를 비활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.

   ---

2. 검색 상자에 접근성 센터를 입력합니다.

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3. 목록에서 접근성 센터(제어판)를 터치하거나 클릭합니다.

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4. 마우스 또는 키보드가 없는 컴퓨터 사용을 터치하거나 클릭합니다.

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5. 마우스 또는 키보드가 없는 컴퓨터 사용 왼쪽의 상자가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

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6. 적용을 터치하거나 클릭합니다(변경한 경우).

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7. 확인을 터치하거나 클릭합니다.

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8. 설정 창을 닫습니다.

화상 키보드를 비활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Windows() 키를 누릅니다.

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2. 검색 상자에 접근성 센터를 입력합니다.

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3. 목록에서 접근성 센터를 터치하거나 클릭합니다.

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4. 마우스 또는 키보드가 없는 컴퓨터 사용을 터치하거나 클릭합니다.

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5. 마우스 또는 키보드가 없는 컴퓨터 사용 왼쪽의 상자가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

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6. 적용을 터치하거나 클릭합니다(변경한 경우).

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7. 확인을 터치하거나 클릭합니다.

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8. 설정 창을 닫습니다.