Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Artikkelnummer: 000135207

Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 в системе Dell

Sammendrag: В этой статье содержится информация о том, как исправить устройство USB 3.0, которое распознается как устройство USB 2.0 на компьютере Dell.

Det kan hende at denne artikkelen er oversatt automatisk. Hvis du har tilbakemeldinger angående kvaliteten, kan du gi oss beskjed ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden.

Artikkelinnhold

Symptomer

При подключении устройства USB 3.0 может появиться ошибка или она может быть не распознана.

Может появиться сообщение об ошибке «This USB device can transfer information faster if you connect it to a Super-Speed USB 3.0» (Это USB-устройство может передавать информацию быстрее при подключении к порту Super-Speed USB 3.0), даже если оно подключено к порту 3.0.

Порты USB 3.0 на системах Dell обычно идентифицированы по синей пластиковой вставкой в каждый порт (рис. 1).

Порты USB 2.0 и USB 3.0 на компьютере
Рис. 1. Изображение портов USB 2.0 (черный) и USB 3.0 (синий) на компьютере.

Символ или значок USB 3.0
Рис. 2. Изображение значка сверхскоростной скорости USB 3.0.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для различий портов USB 3.0 не требуется использовать синие пластиковые вставки (рис. 1). В новых системах порты USB 3.0 могут иметь стандартные черные пластиковые вставки, но логотип USB 3.0 (рис. 2) будет расположен рядом с портом. Если в системе имеется сочетание USB 2.0 и USB 3.0, скорее всего, USB 3.0 будет называться синим вставки.

Сообщение об ошибке USB

 

Årsak

Когда устройство USB 3.0 «медленно» подключено к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование распознает его как USB 2.0.

Oppløsning

Если отображается вышеуказанная ошибка, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы:

  1. Убедитесь, что устройство, которое вы используете, поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
  2. Снова подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.
  3. Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей USB-порта, когда он не работает.

Tilleggsinformasjon

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Artikkelegenskaper

Berørt produkt

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dato for siste publisering

30 jan. 2024

Versjon

7

Artikkeltype

Solution

Tilbake til toppen