Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Artikkelnummer: 000135207

Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 у системі Dell

Sammendrag: У цій статті наведено інформацію про те, як полагодити пристрій USB 3.0, якщо він розпізнається як пристрій USB 2.0 на комп'ютері Dell.

Det kan hende at denne artikkelen er oversatt automatisk. Hvis du har tilbakemeldinger angående kvaliteten, kan du gi oss beskjed ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden.

Artikkelinnhold

Symptomer

Під час підключення пристрою USB 3.0 може з'явитися повідомлення про помилку або вона може взагалі не розпізнатися.

Помилка може повідомляти «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0», навіть якщо його підключено до порту 3.0.

Порти USB 3.0 у системах Dell зазвичай позначаються синьою пластиковою вставкою в кожному порту (Малюнок 1).

Порти USB 2.0 і USB 3.0 на комп'ютері
Малюнок 1: Ілюстрація портів USB 2.0 (чорний) і USB 3.0 (синій) на комп'ютері.

Символ або піктограма USB 3.0
Малюнок 2: Ілюстрація піктограми супершвидкості USB 3.0.

ПРИМІТКА: Наявність синіх пластикових вставок (Малюнок 1) не є обов'язковою умовою для розрізнення портів USB 3.0. У нових системах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але все одно матимуть логотип USB 3.0 (Малюнок 2), розташований поруч із портом. Коли система має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 буде викликатися синіми вставками.

Повідомлення про помилку USB

 

Årsak

Коли пристрій USB 3.0 підключається «повільно» до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнає його як USB 2.0.

Oppløsning

Якщо ви бачите наведену вище помилку, спробуйте виконати такі дії, щоб її вирішити:

  1. Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Докладнішу інформацію можна знайти в документації USB-пристрою.
  2. Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте його повільно.
  3. Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути неполадки USB-порту, коли він не працює.

Tilleggsinformasjon

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Artikkelegenskaper

Berørt produkt

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Dato for siste publisering

30 jan. 2024

Versjon

7

Artikkeltype

Solution

Tilbake til toppen