ECS: GUI-fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl.

Sammendrag: Denne vidensartikel forklarer, hvorfor ECS-brugergrænsefladen ikke kan logge på på grund af login Fejl 6500 (http: 500): Intern serverfejl. Der opstod en intern serverfejl. Prøv igen.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Når du logger på brugergrænsefladen på en bestemt node, vises følgende fejl på dashboardet eller meddelelsen om slutbrugerlicensaftalen:
Fejl 6500

 

Årsak

Der er tre ECS-tjenester, der er ansvarlige for UI-login, stat, "ecsportalsvc" og "obcontrolsvc" - disse har forældede poster, der ikke tillader brugergrænsefladen at logge ind.

 

Oppløsning

På den omgående-node skal du genstarte stat, ecsportalsvc og obcontrolsvc. Der er ingen indflydelse på genstart af disse tjenester, men det skal bemærkes, at alle advarsler, der genereres på brugergrænsefladen på en anden node, nu er knyttet til disse genstarter:

 

Brug af serviceværktøjer:

admin@node1:~> svc_node services restart -nw 10 -srv stat ecsportalsvc objcontrolsvc -n self
Starting utility inside a screen session

 

Bekræft på den angående-node (rack 1-node 1), at tjenesterne er genstartet, og sørg for, at der ikke er nogen tjenester, der ikke kører:

admin@node1:~> svc_node services -status
svc_node v1.2.1 (svc_tools v2.1.0)                 Started 2022-02-25 11:40:49

Node r1n1:
    Services running:
        fabric-agent

        blobsvc        (102925) Started: 2021-12-20 17:07:17      cm             (102859) Started: 2021-12-20 17:07:17
        coordinatorsvc (102843) Started: 2021-12-20 17:07:17      dataheadsvc    (102935) Started: 2021-12-20 17:07:17
        dtquery        (102951) Started: 2021-12-20 17:07:17      ecsportalsvc   (66505)  Started: 2022-02-25 11:31:08
        eventsvc       (102932) Started: 2021-12-20 17:07:17      georeceiver    (102950) Started: 2021-12-20 17:07:17
        metering       (102908) Started: 2021-12-20 17:07:17      objcontrolsvc  (69329)  Started: 2022-02-25 11:31:32
        resourcesvc    (102939) Started: 2021-12-20 17:07:17      rm             (102851) Started: 2021-12-20 17:07:17
        sr             (102905) Started: 2021-12-20 17:07:17      ssm            (102899) Started: 2021-12-20 17:07:17
        stat           (65535)  Started: 2022-02-25 11:30:55      storageserver  (102896) Started: 2021-12-20 17:07:17
        vnest          (102847) Started: 2021-12-20 17:07:17

    Services not running:
        <none>

 

Gå tilbage til ECS-brugergrænsefladen, og du kan logge på uden problemer.

 

Berørte produkter

ECS

Produkter

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000196746
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 13 mai 2026
Versjon:  9
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.