Artikkelnummer: 000196960
Slik sier du opp eller fornyer et McAfee-abonnement du har kjøpt hos Dell
Sammendrag: Denne artikkelen beskriver hvordan du endrer abonnementet på McAfee-produktet som ble kjøpt gjennom Dell.
Artikkelinnhold
Instruksjoner
Berørte produkter:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
McAfee-produkter som kjøpes fra Dell, kan velges å ha et abonnement på Standard eller Automatisk fornyelse.
Merk: Automatisk fornyelse er bare tilgjengelig for McAfee LiveSafe som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin.
Klikk på den aktuelle abonnementstypen for å få mer informasjon.
Klikk på Avbryt abonnement eller Forny abonnement for spesifikk informasjon.
Slik avbryter du McAfee-abonnementet:
- Gå til https://www.mcafee.com/
- Logg på med McAfee-kontoen.
Figur 1: (Bare på engelsk) McAfee-pålogging
Merk: Hvis du har problemer med å få tilgang til McAfee-kontoen:
- Kontroller at e-postadressen som brukes, er knyttet til et McAfee-abonnement.
- Teknisk støtte i Dell kan ikke validere e-postadressen som brukes til oppsett av McAfee-abonnementet, av hensyn til personvernet. Kontakt leverandøren direkte for å få hjelp på https://service.mcafee.com/
.
- Velg Konto øverst til høyre, og klikk deretter på Innstillinger for automatisk fornyelse.
Figur 2: (Bare på engelsk) Innstillinger for automatisk fornyelse
- Turn-off Automatisk fornyelse av abonnement
Figur 3: (Bare på engelsk) Innstillinger for medlemskap med automatisk fornyelse
Merk: Eksempelfiguren viser at automatisk fornyelse er satt til av.
Slik fornyer du McAfee-abonnementet:
- Gå til https://www.mcafee.com/
- Logg på med McAfee-kontoen.
Figur 4: (Bare på engelsk) McAfee-pålogging
Merk: Hvis du har problemer med å få tilgang til McAfee-kontoen:
- Kontroller at e-postadressen som brukes, er knyttet til et McAfee-abonnement.
- Teknisk støtte i Dell kan ikke validere e-postadressen som brukes til oppsett av McAfee-abonnementet, av hensyn til personvernet. Kontakt leverandøren direkte for å få hjelp på https://service.mcafee.com/
- Velg Konto øverst til høyre, og klikk deretter på Innstillinger for automatisk fornyelse.
Figur 5: (Bare på engelsk) Innstillinger for automatisk fornyelse
- Eventuelt Slå på automatisk fornyelsesabonnement
Figur 6: (Bare på engelsk) Innstillinger for medlemskap med automatisk fornyelse
Merk: McAfee-abonnementet må fornyes manuelt hvis automatisk fornyelse er satt til Av.
- Velg Konto øverst til høyre, og klikk deretter på Abonnementer.
Figur 7: (Bare på engelsk) Kontoabonnementer
- Under Abonnementer klikker du på Forny på ønsket McAfee-produkt.
Figur 8: (Bare på engelsk) Abonnementer
Varsler om automatisk fornyelse sendes via e-post innen 60 dager fra utløpsdatoen til e-postadressen som er tilknyttet produktet.
Slik avbryter eller endrer du abonnementet med automatisk fornyelse:
- Gå til https://www.dell.com/support/software/.
- Klikk Logg inn.
Figur 9: (Bare på engelsk) Dell Digital Locker
- Logg på med kontoen som er knyttet til abonnementet på automatisk fornyelse.
Figur 10: (Bare på engelsk) Logg inn
- Under Produkter-fanen klikker du på det aktuelle produktnavnet.
Figur 11: (Bare på engelsk) Produkter
Merk:
- Rettighets-ID er utelatt på skjermbildet ovenfor.
- Abonnementer som ikke lenger kan fornyes av Dell, må administreres direkte via McAfee. Se kategorien Standard i denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon.
- Hvis McAfee-produktet mangler i Dell Digital Locker-kontoen, klikker du på riktig bestillingsnummer i https://www.dell.com/support/order-status/ og deretter kontakter du kundestøtte.
- Under Type klikker du Administrer abonnementet mitt.
Figur 12: (Bare på engelsk) Informasjon om abonnementet
- Deaktiver automatisk fornyelse, og klikk deretter Lagre.
Figur 13: (Bare på engelsk) Slå av automatisk fornyelse
Artikkelegenskaper
Dato for siste publisering
14 mar. 2024
Versjon
7
Artikkeltype
How To