PowerStore：RSC 在无中断升级后无法正常工作
Sammendrag: 升级 PowerStore 软件后，RSC 显示为已启用，但 RSC 凭据不适用于通过 SupportAssist 进行远程访问。
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Symptomer
尽管客户在升级之前已启用 RSC，但支持/服务无法使用 RSC 凭据来获得对 PowerStore 的远程访问。 常规 SSH 密码仍然有效，系统和 SupportAssist 功能的操作不受影响。
此问题会影响从 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 操作系统版本。
此问题会影响从 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 操作系统版本。
Årsak
作为升级最后步骤的一部分重新初始化 SupportAssist 最终会删除支持文件系统并重新创建它们，但在重新启动 RSC 支持时缺少一个步骤。
Oppløsning
Berørte produkter
PowerStore, PowerStoreOSProdukter
SupportAssistArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000203277
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 27 jul. 2023
Versjon: 5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.