Das Durchsuchen von Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) zeigt in der Benutzeroberfläche von nicht den edb/log-Pfad an.

Sammendrag: Beim Durchsuchen von Avamar Granular Level Recovery (GLR) for Exchange (ItemPoint) wird in der Benutzeroberfläche kein edb/log-Pfad angezeigt.

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Symptomer

Beim Durchsuchen von Avamar GLR for Exchange (ItemPoint) wird kein edb/log-Pfad in der Benutzeroberfläche angezeigt.

Auf dem Zielclient (GLR Proxy) im avexglr_plugin.log (in Avamar VAR: C:\Program Files\avs\var) sehen wir die folgenden Fehler:
  
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : 
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state




Årsak

Das vorhandene Laufwerk wird von Dell Elastic Cloud Storage (ECS) mit GeoDrive gemountet.
Dies führt zu Mount-Problemen für eldoS-Treiber , die Avamar GLR verwendet.

Oppløsning

Auf dem Zielclient (GLR-Proxy):
  1. Unmounten Sie das Laufwerk mit GeoDrive.
  2. Stellen Sie sicher, dass kein Mount auf dem Proxy vorhanden ist, und wiederholen Sie GLR. 

Berørte produkter

Avamar
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000206699
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 21 jul. 2023
Versjon:  2
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