Avamar GLR for Exchange （ItemPoint） 流覽未在 UI 中顯示 edb/log 路徑

Sammendrag: 適用于 Exchange （ItemPoint） 的 Avamar Granular Level Recovery （GLR） 流覽不會在 UI 中顯示 edb/log 路徑。

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Symptomer

Avamar GLR for Exchange （ItemPoint） 流覽不會在 UI 中顯示edb/log路徑。

在avexglr_plugin.log中的目標用戶端 （GLR Proxy） 上 （位於 Avamar VAR：C：\Program Files\avs\var）我們會看到以下錯誤：
  
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : 
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state




Årsak

現有的磁片磁碟機是使用 GeoDrive 從 Dell Elastic Cloud Storage （ECS） 掛載。
這會導致 Avamar GLR 使用的 EldoS 驅動程式發生掛接問題。

Oppløsning

在目標用戶端 （GLR Proxy）：
  1. 使用 GeoDrive 卸下磁片磁碟機。
  2. 請確定 Proxy 上沒有掛載裝置，然後重試 GLR。 

Berørte produkter

Avamar
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000206699
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 21 jul. 2023
Versjon:  2
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