CloudLink: Får feilmeldingen «Kan ikke hente det forespurte sertifikatet»

Sammendrag: Når du prøver å etablere tillit til CloudLink i vCenter, får du feilmeldingen «Kan ikke hente det forespurte sertifikatet».

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

I vCenter, kan ikke etablere klarering til CloudLink under første konfigurasjon av Key Provider.

Motta en feilmelding som vist nedenfor: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Skjermbilde av feilmelding

Årsak

Én årsak til denne feilen er at vCenter ikke kan kommunisere med CloudLink via port 5696.

En annen potensiell årsak er at brukeren kjører versjoner av CloudLink og vCenter som ikke er kompatible.

Oppløsning

  1. SSH til vCenter-apparat
  2. Kjør følgende kommandoer:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Hvis ping - eller krøllkommandoer mislykkes, kan dette indikere et brannmur- eller nettverksproblem. Brukeren bør sjekke med nettverksteamet og sørge for at de nødvendige portene er åpne, og bekrefte at virtuelle CloudLink-maskiner er på riktig nettverk eller VLAN.
  2. Hvis krøllkommandoer lykkes, mottas en melding som sier 'Koblet til x.x.x.x' som vist på dette skjermbildet:
Skjermbilde av vellykket tilkobling
  1. Hvis ping- og krøll - eller telnet-kommandoer er vellykkede, må du kontrollere at CloudLink- og vCenter-versjonene er kompatible. Du kan få en feilmelding Kan ikke hente det forespurte sertifikatet hvis vCenter 8.x med CloudLink 7.1.7 eller tidligere brukes. Se VMware-kompatibilitetsveiledningenDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for støttede vCenter- og CloudLink-versjoner
CloudLink 7.0 støttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 7.1.x støttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 8.x støttes med vCenter 7.x og 8.x.

CloudLink 8.x er versjonen som offisielt støttes med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 og 7.1.9 ser ut til å fungere med vCenter 8.x.
  1. Oppgradering av CloudLink til 7.1.8, 7.1.9 eller 8.x bør løse problemet og kunne etablere tillit.
 
Fraskrivelse: Hvis brukeren kjører PowerFlex, kan det hende at de ikke kan oppgradere til bestemte versjoner av CloudLink. De må forbli på CloudLink-versjonen som er oppført i RCM.

Berørte produkter

CloudLink
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000223969
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 13 nov. 2025
Versjon:  4
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.