Precision 7875 blå skjerm: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under oppstart

Sammendrag: Har du problemer med en blåskjermfeil på Precision 7875? Finn ut hvordan du løser problemet med WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under oppstart forårsaket av et tredjeparts PCI-e USB-kort.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Under oppstart kan Precision 7875 tårn be om en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blå skjerm når et tredjeparts PCI-e USB-kort er installert.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Figur 1 – Feilmelding)

 

Enheten starter på nytt etterpå og viser den samme blå skjermen igjen og igjen.

Denne blå skjermen ble bare observert når visse tredjeparts USB PCI-E-kort ble installert etter kjøpstidspunktet i PCI-E-spor 1 til 6.

Når USB PCI-E-kortet blir installert i PCI-E-spor 3 eller blir fjernet fra et av de andre sporene, er problemet ikke til stede.

Noen eksempler på kort problemet har blitt rapportert med:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg PCE-us3-004

Det disse kortene har til felles er at de bruker en av to Renesas USB-kontroller - uPD720201 eller uPD720202.

Årsak

Problemet skyldes manglende samsvar mellom PCI-E-kredittstørrelsen på Precision og PCI-E USB-kortet, noe som skjedde under håndtrykksfasen.

Problemet oppsto ikke i spor 3 på grunn av at sporet var koblet til Platform Controller Hub (PCH).

Oppløsning

Oppdatering til BIOS versjon 01.08.01 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se BIOS Update Guide.

Berørte produkter

Precision 7875 Tower
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000228523
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 09 jan. 2026
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.