Sterowniki firmy Dell: Szybkie odpowiedzi i przewodnik po zasobach

Szybkie łącza do pomocy dla kierowców

Zebraliśmy informacje o kierowcach w łatwe do zrozumienia przewodniki. Oto gdzie znaleźć to, czego potrzebujesz:

Chcesz pobrać lub zainstalować sterowniki?

Odwiedź stronę Aktualizowanie sterowników na moim komputerze firmy Dell , aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące:

• Używanie narzędzia SupportAssist do automatycznej aktualizacji sterowników
• Pobieranie sterowników z witryny firmy Dell
• Korzystanie z aplikacji Dell Command Update dla komputerów biznesowych
• Często zadawane pytania dotyczące sterowników firmy Dell

Nie możesz znaleźć sterownika w witrynie firmy Dell?

Zapoznaj się ze stroną Pobieranie sterowników, które są niedostępne w witrynie pomocy technicznej firmy Dell, aby dowiedzieć się więcej o:

• Pobieranie sterowników za pomocą usługi Windows Update
• Wyszukiwanie sterowników dla urządzeń innych firm
• Pobieranie sterowników dla systemów Linux, Ubuntu lub ChromeOS
• Opis natywnych sterowników

Masz problemy po aktualizacji sterownika?

Nasz przewodnik Przywracanie sterownika na komputerach firmy Dell z systemem Windows pokazuje, jak:

• Przywracanie poprzedniej wersji sterownika w systemie Windows
• Rozwiązywanie problemów spowodowanych przez nowe sterowniki
• Zarządzanie sterownikami za pomocą Menedżera urządzeń

Często zadawane pytania (FAQ)

Pytanie: Co to jest sterownik?

Sterownik to mały, ale ważny element oprogramowania, który umożliwia systemowi operacyjnemu komunikację z urządzeniami wyposażonymi, takimi jak drukarka, karta dźwiękowa lub karta sieci bezprzewodowej. Bez odpowiednich sterowników urządzenia mogą nie działać poprawnie.

Pytanie: Dlaczego warto zaktualizować sterowniki?

Regularne aktualizowanie sterowników pomaga w płynnym i bezpiecznym działaniu komputera. Aktualizacje mogą poprawić wydajność, rozwiązać problemy, dodać nowe funkcje i chronić komputer za pomocą najnowszych poprawek zabezpieczeń.

Pytanie: Kiedy należy zaktualizować sterowniki?

Sterowniki należy aktualizować, gdy:

• Masz problemy z określonym urządzeniem, takim jak Wi-Fi, dźwięk lub wideo
• Właśnie zainstalowałeś ponownie system operacyjny
• Komputer został zresetowany do ustawień fabrycznych
• Firma Dell wymienia aktualizacje jako pilne lub zalecane

Jeśli komputer działa prawidłowo, a aktualizacja nie jest oznaczona jako pilna lub zalecana, może nie być konieczne natychmiastowe aktualizowanie jej.

Pytanie: Jak często firma Dell wydaje aktualizacje sterowników?

Firma Dell udostępnia aktualizacje sterowników co miesiąc, na przemian z aktualizacjami funkcjonalnymi i aktualizacjami zabezpieczeń. Aktualizacje funkcjonalne pojawiają się w miesiącach nieparzystych (styczeń, marzec, maj, lipiec, wrzesień, listopad), natomiast aktualizacje zabezpieczeń pojawiają się w miesiącach parzystych (luty, kwiecień, czerwiec, sierpień, październik, grudzień).

Aktualizacje zwykle pojawiają się w Dell.com/support w drugi wtorek każdego miesiąca.

Pytanie: Gdzie mogę znaleźć sterowniki do drukarki firmy Dell?

Sterowniki drukarek firmy Dell można znaleźć na stronie Dell.com/support/drivers. Jeśli masz drukarkę innej firmy, musisz odwiedzić witrynę internetową tej firmy, aby pobrać jej sterowniki.

Dowiedz się więcej z naszego artykułu: Odinstalowanie drukarki firmy Dell, pobieranie i instalowanie sterowników drukarki, oprogramowania, instrukcji obsługi i oprogramowania wewnętrznego.

Pytanie: Jakie kategorie sterowników są wyróżnione?

Sterowniki są podzielone na kategorie w witrynie internetowej firmy Dell, aby ułatwić znalezienie potrzebnych informacji:

• System BIOS — aktualizuje podstawowe oprogramowanie uruchamiające komputer
• Chipset — podstawowe sterowniki, które należy zainstalować w pierwszej kolejności (zaraz po systemie BIOS)
• Audio — sterowniki dźwięku i mikrofonu
• Wideo - Sterowniki karty graficznej lub wyświetlacza
• Sieć — sterowniki sieci Ethernet, Wi-Fi i Bluetooth
• Aplikacje — narzędzia i oprogramowanie firmy Dell
• Narzędzia systemowe — ważne aktualizacje systemu operacyjnego

Aby uzyskać pełne wyjaśnienie wszystkich kategorii, odwiedź naszą stronę Jak zaktualizować sterowniki .

Pytanie: Co oznacza znaczenie kierowcy?

Sterowniki wymienione na liście w witrynie firmy Dell są oznaczone różnymi poziomami ważności:

• Krytyczne — zainstaluj je od razu. Rozwiązują one ważne problemy i mogą zawierać aktualizacje zabezpieczeń.
• Zalecane — zainstaluj je w trakcie regularnego harmonogramu aktualizacji, aby utrzymać komputer w dobrej kondycji.
• Opcjonalnie — zapoznaj się z nimi, aby sprawdzić, czy dotyczą konkretnej konfiguracji komputera.

Pytanie: Co to jest SupportAssist?

SupportAssist to bezpłatne narzędzie firmy Dell, które ułatwia aktualizowanie komputera. Program automatycznie skanuje komputer, wyszukuje dostępne aktualizacje sterowników i instaluje je. Narzędzie SupportAssist jest fabrycznie zainstalowane na większości komputerów firmy Dell.

Aby dowiedzieć się, jak korzystać z narzędzia SupportAssist, odwiedź stronę Aktualizacja sterowników .

Pytanie: Co to jest Dell Command Update?

Dell Command Update to narzędzie przeznaczone do komputerów biznesowych, takich jak OptiPlex, Latitude i Precision. Działa podobnie jak SupportAssist, ale zawiera dodatkowe funkcje potrzebne specjalistom IT do zarządzania wieloma komputerami.

Szczegółowe instrukcje można znaleźć na stronie Aktualizacja sterowników .

Pytanie: Jak mogę otrzymywać powiadomienia o nowych sterownikach?

Możesz zapisać się na powiadomienia e-mail za pośrednictwem powiadomień pomocy technicznej. Dzięki tej usłudze dowiesz się o udostępnieniu nowych sterowników do produktów Dell. Odwiedź stronę powiadomień pomocy technicznej i zaloguj się na konto Dell, aby utworzyć subskrypcje sterowników lub nimi zarządzać.

Dowiedz się więcej: Powiadomienia pomocy technicznej: omówienie i najczęściej zadawane pytania

Pytanie: Co to jest Menedżer urządzeń?

Menedżer urządzeń to narzędzie systemu Windows, które pokazuje cały sprzęt podłączony do komputera. Możesz go użyć do:

• Sprawdzanie, czy urządzenie działa prawidłowo
• Zaktualizuj lub przywróć sterowniki
• Wyświetlanie szczegółowych informacji o sprzęcie
• Włączanie i wyłączanie urządzeń

Aby otworzyć Menedżera urządzeń:

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter.

Pytanie: Dlaczego nie widzę wszystkich sterowników dla mojego komputera?

Jeśli wprowadzono kod Service Tag, wyświetlone zostaną tylko sterowniki części dostarczonych z komputerem z fabryki. Aby wyświetlić wszystkie sterowniki dostępne dla tego modelu komputera, wyłącz przełącznik "Pokaż pliki do pobrania tylko dla TEGO KOMPUTERA" na stronie sterowników.

Pytanie: Skąd mam wiedzieć, czy używam 32-bitowego czy 64-bitowego systemu Windows?

W systemie Windows 11 lub Windows 10:

1. Naciśnij Windows + X.
2. Wybierz pozycję System.
3. Poszukaj opcji "Typ systemu", aby sprawdzić, czy wersja 32-bitowa czy 64-bitowa.

Pytanie: Czy mogę pobrać sterowniki z innych stron internetowych?

Ważne: Zawsze pobieraj sterowniki firmy Dell ze strony internetowej firmy Dell. Pobieranie sterowników z nieznanych witryn internetowych lub korzystanie z narzędzi innych firm umożliwia:

• Powoduje niestabilność komputera
• Spowodować awarię komputera
• W rzadkich przypadkach zainfekować komputer złośliwym oprogramowaniem

W przypadku urządzeń innych firm (np. drukarek, aparatów fotograficznych i innych producentów) sterowniki należy pobierać wyłącznie z oficjalnej witryny producenta danego urządzenia.

Rozwiązywanie najczęściej występujących problemów

Problem: Urządzenie nie działa po zaktualizowaniu sterownika

Czasami nowy sterownik może spowodować nieoczekiwane problemy. Aby rozwiązać ten problem, można przywrócić poprzednią wersję sterownika. Odwiedź stronę Przywracanie sterownika na komputerach firmy Dell z systemem Windows, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Problem: W Menedżerze urządzeń widzę komunikat "Nieznane urządzenie"

Gdy zobaczysz komunikat "Nieznane urządzenie", oznacza to, że w systemie Windows nie zainstalowano odpowiedniego sterownika. Oto, co należy zrobić:

1. Spróbuj najpierw uruchomić usługę Windows Update
2. Jeśli to nie pomoże, pobierz sterownik ze Dell.com/support
3. W przypadku urządzeń innych firm sterownik można pobrać z witryny producenta urządzenia

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zapoznaj się ze stroną Jak pobrać sterowniki, które są niedostępne w witrynie pomocy technicznej firmy Dell .

Problem: Urządzenie jest oznaczone żółtym wykrzyknikiem w Menedżerze urządzeń

Żółty wykrzyknik oznacza, że system Windows wykrył problem z urządzeniem. Możesz wykonać następujące czynności:

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie z wykrzyknikiem.
4. Wybierz opcję Odinstaluj.
5. Zaznacz pole "Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia", jeśli je widzisz.
6. Kliknij przycisk OK i uruchom ponownie komputer.

System Windows spróbuje automatycznie ponownie zainstalować sterownik. Jeśli problem nie ustąpi, pobierz najnowszy sterownik z Dell.com/support.

Problem: Urządzenie ma czerwony znak X w Menedżerze urządzeń

Czerwony symbol X oznacza, że urządzenie jest wyłączone lub system Windows nie może się z nim komunikować. Aby rozwiązać ten problem:

1. Naciśnij Windows + R.
2. Wpisz devmgmt.msc i naciśnij klawisz Enter.
3. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
4. W sekcji "Użycie urządzenia" wybierz opcję "Użyj tego urządzenia (włączone)".
5. Jeśli to nie pomoże, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować sterownik.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, odwiedź naszą stronę Jak zaktualizować sterowniki .

Problem: Otrzymuję komunikat o błędzie dotyczący minimalnych wymagań

Ten błąd zwykle pojawia się podczas instalowania sterowników graficznych i może wystąpić, jeśli:

• Instalujesz niewłaściwy sterownik dla swojego komputera
• Sterownik jest niezgodny z wersją systemu Windows (32-bitowy vs 64-bitowy)

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że wybrano właściwy sterownik dla modelu komputera
2. Sprawdź, czy pobierasz sterownik odpowiadający Twojej wersji systemu Windows
3. Uruchom komputer ponownie i spróbuj jeszcze raz przeprowadzić instalację

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Kompletne przewodniki krok po kroku dotyczące pracy ze sterownikami firmy Dell znajdują się na specjalnych stronach:

• Aktualizacja sterowników na komputerze firmy Dell — kompletny przewodnik instalacji sterowników z często zadawanymi pytaniami
• Przewodnik aktualizacji systemu BIOS — kompletny przewodnik dotyczący aktualizacji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS lub UEFI
• Pobieranie sterowników, które są niedostępne w witrynie pomocy technicznej firmy Dell — alternatywne źródła sterowników
• Przywracanie sterownika na komputerach Dell z systemem Windows — rozwiązywanie problemów ze sterownikiem

Aktualizacja sterowników za pomocą aplikacji SupportAssist

Czas trwania: 00:33
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.