Rozwiązywanie błędu potwierdzenia folderu offline otrzymanego po uaktualnieniu do oprogramowania Dell Encryption w wersji 8.3.1
Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemu z komunikatem o błędzie "assertion failure has occurred" folderu offline wyświetlanym w programie Microsoft Windows Sync Center , "Sync Results" po uaktualnieniu do Dell Encryption 8.3.1. ...
Objawy
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
Dotyczy wersji:
- Wersja 8.3.1 lub nowsza
Przyczyna
Nie dotyczy
Rozwiązanie
Użytkownicy mogą nadal doświadczyć błędu potwierdzenia po uaktualnieniu do wersji Dell Encryption 8.3.1, jak podano w poprzednich wersjach Dell Encryption. Błąd występuje za każdym razem, gdy poprzednia wersja oprogramowania Dell Encryption została zainstalowana na punkcie końcowym i włączono synchronizację folderów offline.
Na ekranie Wyników synchronizacji może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: Wystąpił błąd potwierdzenia.
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Wynik komunikatu o błędzie zwrócony przez Centrum synchronizacji systemu Windows
Tymczasowe obejście tego problemu:
- Przejdź do lokalizacji sieciowej folderu, który jest udostępniany w trybie offline.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy folder, aby wyświetlić menu, a następnie wyczyść opcję Zawsze dostępne offline.
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Folder sieciowy z włączoną synchronizacją offline
- Okno dialogowe Always Available Offline wyświetla zmianę plików, aby nie zawsze były dostępne w trybie offline... oraz postęp wprowadzanych zmian.
Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Okno dialogowe Zawsze dostępne w trybie offline
- Po zakończeniu procedury kliknij przycisk Zamknij.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy folder, aby wyświetlić menu, a następnie ponownie zaznacz opcję Zawsze dostępne offline.
Rysunek 4. (tylko w języku angielskim) Folder sieci z wyłączonym synchronizacją offline
- Ponownie zostanie wyświetlone okno dialogowe Always Available Offline . Tym razem będzie wyświetlane okno przygotowywania plików, aby były zawsze dostępne w trybie offline... wraz z postępem wprowadzanych zmian.
Rysunek 5. (tylko w języku angielskim) Okno dialogowe Zawsze dostępne w trybie offline
- Po zakończeniu pracy nad udostępnieniem plików w trybie offline pliki rozpoczną prawidłową synchronizację.
Rysunek 6. (tylko w języku angielskim) Pomyślne wyniki centrum synchronizacji dla folderów offline
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.