Zniekształcenia dźwięku lub biały szum z głośników w notebookach Latitude, XPS, Inspiron, Precision i Vostro

Jeśli sterowniki audio Realtek są instalowane przy użyciu usługi Windows Update lub pliku wykonywalnego sterownika, istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że głośniki będą emitować szum podczas odtwarzania dźwięku.

Najważniejsze z przypadków:

• Aktualizacja sterownika za pośrednictwem usługi Windows Update
• Instalacja sterownika karty dźwiękowej przy użyciu pakietu sterowników firmy Dell (CAB)
• Instalacja sterownika karty dźwiękowej przez rozszerzenie .inf zamiast pakietu sterowników firmy Dell (DUP)

Platformy, których dotyczy problem

• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5510
• Latitude 5411
• Latitude 5511
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 7210 2 w 1
• Latitude 9510
• XPS 7380
• XPS 7390 2 w 1
• XPS 7590
• XPS 9300
• XPS 9380
• XPS 9500
• XPS 9700
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Inspiron 5401
• Inspiron 5408
• Inspiron 5507
• Inspiron 5508
• Vostro 5401
• Vostro 5501

Ten problem występuje, gdy sterowniki audio Realtek są instalowane przy użyciu usługi Windows Update lub pliku wykonywalnego sterownika.

Aby rozwiązać problem ze zniekształceniem dźwięku lub szumami statycznymi, odinstaluj sterownik karty dźwiękowej Realtek, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika karty dźwiękowej Realtek.

Odinstaluj sterownik karty dźwiękowej Realtek

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Start i wybierz polecenie Aplikacje i funkcje.
2. W oknie Aplikacje i funkcje odszukaj i wybierz sterownik karty dźwiękowej Realtek (Rysunek 1).
3. Kliknij przycisk Odinstaluj.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces dezinstalacji.
5. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik audio Realtek z witryny Dell.com/support:

1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
2. Znajdź swój produkt firmy Dell
   1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć produkt Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
   2. Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
   3. Lub kliknij przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać produkt Dell z katalogu
3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze.
4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Dźwięk.
5. Odszukaj najnowszy Sterownik karty dźwiękowej Realtek.
6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji sterownika karty dźwiękowej Realtek, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
9. Uruchom ponownie komputer.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Biały szum z głośników wybranych notebooków Dell Inspiron
• Mój laptop emituje hałas o wysokiej częstotliwości
• Jak rozwiązać problemy z głośnikami, które emitują niepożądany szum
• Wskazówki dotyczące rozpoznawania źródła nietypowych dźwięków w komputerze stacjonarnym Dell
• Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem lub nagrywaniem dźwięku
• Zniekształcenia dźwięku w notebookach Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision i Latitude podczas odtwarzania muzyki lub filmów po aktualizacji systemu Windows