Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell
Podsumowanie: Zapoznaj się ze wskazówkami firmy Dell dotyczącymi rozdzielczości paneli LCD w naszych monitorach i notebookach. Wyjaśniamy, czym są punkty i piksele, przedstawiamy wymianę monitora w ramach gwarancji Premium Panel i pokazujemy, jak rozpoznać jasne lub martwe piksele na ekranie. ...
Instrukcje
Spis treści
- Co to jest piksel?
- Czym są defekty pikseli i subpikseli?
- Ilustracja wad subpikseli
- Czym jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel?
- Zasady firmy Dell dotyczące pikseli
Masz problem z wyświetlaczem notebooka lub monitora? Nie martw się, jesteśmy z Tobą! Zapoznaj się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby rozwiązać typowe problemy z wyświetlaniem notebooka,rozwiązać problemy z wyświetlaniem na monitorze, problemy z wyświetlaniem na ekranie notebooka lub rozwiązać problemy z wieloma monitorami.
Co to jest piksel?
Piksel, skrót od wyrażenia Picture Element (element obrazu), to pojedynczy punkt obrazu graficznego. Wyświetlacz urządzeń LCD wyświetla obrazy za sprawą podziału ekranu na tysiące (lub miliony) pikseli ułożone w wierszach i kolumnach. Piksele są tak blisko siebie, że wydają się być połączone. Pełny piksel to połączenie jednego czerwonego, jednego zielonego i jednego niebieskiego subpiksela.
Czym są defekty pikseli i subpikseli?
Defekt pełnego piksela to jasna biała kropka lub zauważalna czarna kropka na wyświetlaczu.
- Defekt jasnego piksela to taki, w którym subpiksel czerwony, zielony i niebieski są stale włączone. Jest on zawsze widoczny jako biała kropka na wyświetlaczu.
- Defekt ciemnego piksela występuje wtedy, gdy subpiksele czerwony, zielony i niebieski są trwale wyłączone, co skutkuje czarnym lub kolorowym punktem na białym tle.
Wada subpiksela jest również zwana efektem punktu.
- Defekty jasnych subpikseli są trwale włączone, wyświetlając czerwoną, zieloną lub niebieską kropkę.
- Defekty subpikseli z ciemnymi punktami są trwale wyłączone, co powoduje, że na białym tle pojawia się lub kolorowy punkt.
Podczas procesu produkcji ekranu LCD nierzadko zdarza się, że co najmniej jeden subpiksel przechodzi w nieodwracalny stan jasnego lub martwego piksela. Wyświetlacz, na którym znajduje się od 1 do 5 zablokowanych subpikseli, jest uważany za normalny i spełniający standardy branżowe.
Defekt jasnego subpiksela
Subpiksel stale świeci, powodując wyświetlanie białego lub kolorowego punktu na czarnym tle. Jasny piksel może mieć kolor biały, czerwony, niebieski lub zielony i może być widoczny na czarnym tle.
Defekt ciemnego subpiksela
Subpiksel trwale nie świeci, powodując wyświetlanie czarnego punktu na białym tle. Martwe piksele są widoczne na tle w każdym kolorze oprócz czarnego. Defekt ciemnego subpiksela jest również nazywany defektem martwego subpiksela.
Czym jest usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel?
Firma Dell oferuje wymianę monitora w ramach gwarancji Premium Panel, która gwarantuje całkowity brak „jasnych pikseli” w przypadku wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming, w tym monitory Alienware.
Wadliwe piksele nie muszą zmniejszać wydajności monitora. Mogą one jednak rozpraszać uwagę, zwłaszcza jeśli piksele znajdują się w miejscu obniżenia poziomu jakości wyświetlania.
Stała dbałość o jakość produktów i zadowolenie klientów sprawia, że firma Dell oferuje usługę wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jako część warunków standardowej ograniczonej gwarancji na sprzęt. Chodzi o to, aby zero pikseli utknęło w pozycji „włączonej” — czynnik, który skutkuje jasnym punktem na wyświetlaczu.
Usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel jest dostępna dla wybranych monitorów Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) sprzedawanych razem z komputerami lub jako jednostki autonomiczne i objętych standardową ograniczoną gwarancją na sprzęt przez rok lub 3 lata. Klienci, którzy zakupią opcjonalną gwarancję rozszerzoną, mogą korzystać z tej ochrony w okresie ograniczonej gwarancji na sprzęt.
Zasady firmy Dell dotyczące pikseli
Zasady dotyczące pikseli, które mają zastosowanie do Twojego urządzenia, różnią się w zależności od modelu. W poniższych tabelach przedstawiono liczbę dozwolonych defektów jasnych i ciemnych subpikseli. Jeżeli w okresie gwarancyjnym liczba wadliwych pikseli przekroczy liczbę podaną w poniższych tabelach, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.
| Monitor firmy Dell | Defekty jasnego subpiksela | Defekty ciemnego subpiksela | Łączna liczba defektów jasnych i ciemnych subpikseli |
|---|---|---|---|
Monitory płasko ekranowe objęte usługą wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel:
|
0 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
Monitory płasko ekranowe objęte usługą wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel:
|
0 dozwolonych | Maks. 12 dozwolonych | Maks. 12 dozwolonych |
|
Maks. 5 dozwolonych | Maks. 8 dozwolonych | Maks. 8 dozwolonych |
Monitory Dell serii C (55-calowe i większe)
|
Maks. 5 dozwolonych | Dozwolone jest do 12 Dozwolone jest maksymalnie 15 |
Dozwolone jest do 12 Dozwolone jest maksymalnie 15 |
| Pozostałe płaskie monitory firmy Dell z serii S, SE, E i IN (w tym S2716DG i S2417DG). | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Notebook Dell | Defekty jasnego subpiksela | Defekty ciemnego subpiksela | Całkowita liczba defektów subpikseli |
|---|---|---|---|
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD (1366 × 768) lub niższą | Maks. 2 dozwolone | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Ekran LCD notebooków firmy Dell z rozdzielczością HD+ (1600 × 900) i wyższą | 0 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Urządzenie wielofunkcyjne firmy DELL | Defekty jasnego subpiksela | Defekty ciemnego subpiksela | Całkowita liczba defektów subpikseli |
|---|---|---|---|
| Ekran Dell AIO z wyświetlaczem panelowym Premium | 0 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
| Komputer Dell AIO z wyświetlaczem standardowym | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych | Maks. 5 dozwolonych |
Dodatkowe informacje
Często zadawane pytania
Chętnie odpowiemy na często zadawane pytania dotyczące uszkodzeń subpikseli w panelu LCD monitora lub notebooka firmy Dell.
Jasny subpiksel to subpiksel z defektem dotyczącym możliwości wyświetlania prawidłowego koloru. Może wyglądać jak mała czarna lub biała kropka na ekranie. Jeżeli subpiksel pozostaje przez cały czas podświetlony, nazywany jest jasnym subpikselem.
Nie. Wadliwy subpiksel pozostaje podświetlony do momentu wyłączenia monitora.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje monitory Dell Consumer, UltraSharp, Professional i Gaming (w tym Alienware) i ma zastosowanie tylko do wadliwych jasnymi subpikseli. Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel nie obejmuje monitorów z ciemnymi lub martwymi subpikselami.
Wymiana monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obejmuje wszystkie monitory Dell Consumer, Professional, UltraSharp i Gaming (w tym Alienware) zakupione bezpośrednio od firmy Dell lub w punktach sprzedaży detalicznej.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz z powrotem kabel zasilający i włącz monitor.
- Powinno zostać wyświetlone pływające okienko na czarnym tle.
- Sprawdź ekran pod kątem obecności jasnych subpikseli. Subpiksele te można rozpoznać, ponieważ wyglądają jak biała, czerwona, zielona lub niebieska kropka na czarnym ekranie. Rozważ również uruchomienie testu diagnostycznego. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
- Odszukaj jasne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
- W razie znalezienia defektu skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twojej okolicy.
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) od monitora.
- Wyczyść ekran przy użyciu niestrzępiącej się ściereczki, ponieważ widziany punkt może
być
drobiną kurzu. - Podłącz z powrotem kabel zasilający i włącz monitor.
- Uruchom test diagnostyczny. Sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki na monitorze Dell lub Uruchamianie wbudowanego autotestu wyświetlacza notebooka Dell.
- Ekran powinien przełączać się pomiędzy różnymi kolorami (biały, czerwony, zielony, niebieski i czarny).
- Odszukaj jasne punkty lub subpiksele oraz inne zakłócenia obrazu.
- W razie znalezienia defektu skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twojej okolicy.
ograniczona gwarancja na sprzęt firmy Dell obejmuje wady fizyczne urządzenia i wady fabryczne monitorów. Jeżeli część ulegnie uszkodzeniu w okresie ograniczonej gwarancji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu. Jeżeli występujący problem zostanie zidentyfikowany jako jasny subpiksel, firma Dell dostarczy zastępcze urządzenie w następnym dniu roboczym.
W trakcie trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt dla monitora firmy Dell zapewniane są pełne korzyści darmowej, telefonicznej pomocy technicznej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu oraz Zaawansowanej usługi wymiany.
Podczas gdy większość producentów zapewnia 30-dniową gwarancję braku jasnych subpikseli, usługa wymiany monitora w ramach gwarancji Premium Panel firmy Dell obowiązuje przez cały okres trwania ograniczonej gwarancji na sprzęt (rok lub 3 lata) lub gwarancji rozszerzonej do 4 lub 5 lat.
Ograniczona gwarancja na sprzęt dotycząca monitorów firmy Dell zakupionych osobno (bez komputera) obowiązuje przez okres wskazany na dokumencie dostawy, fakturze lub na paragonie. Monitory Dell zakupione w zestawie z komputerem są objęte ograniczoną gwarancją na sprzęt komputera.
Problemy z wyświetlaczem notebooka Dell laptopa lub monitora płaskoekranowego mogą być powodowane przez panel LCD, kartę graficzną (GPU) lub ustawienia wyświetlacza. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
- Ekran pusty lub czarny
- Poziome lub pionowe linie
- Zanikanie kolorów
- Rozmyty obraz
- Zniekształcony lub rozciągnięty obraz
- Zniekształcenia geometryczne
- Wycieki świetlne
- Migotanie
- Jasne lub ciemne plamy
- Jasne lub martwe piksele
Jeśli zajmujesz się czymś innym, na przykład podłączaniem nowego monitora, rozwiązywaniem typowych problemów z wyświetlaniem, niedziałającym ekranem laptopa, konfiguracją wielu monitorów lub rozwiązywaniem problemów z ekranem dotykowym, zapoznaj się z naszymi innymi pomocnymi przewodnikami.