Uruchomianie wbudowanego autotestu ekranu LCD w notebooku firmy Dell

Jeśli na ekranie LCD notebooka firmy Dell występują następujące objawy, przeprowadzenie testu diagnostycznego może pomóc w określeniu, czy problem z wyświetlaczem jest związany z ekranem LCD.

• Migotanie
• Niewyraźny, zamazany lub zniekształcony obraz
• Poziome lub pionowe linie
• Zniekształcenia geometryczne lub przekrzywiony obraz
• Zniekształcone lub zanikające kolory
• Jasne lub martwe piksele
• Wyciek światła
• Wypalanie obrazu, jasne lub czarne plamy
• Pęcherzyki lub kieszenie powietrzne

Jeśli problem z wyświetlaniem dotyczy monitora firmy Dell, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze firmy Dell.

Problemy z wyświetlaczem lub obrazem mogą być spowodowane przez nieaktualne sterowniki karty graficznej, awarię sprzętu (ekranu LCD) lub nieprawidłowe ustawienia obrazu komputera.

Przeprowadzenie testu diagnostycznego ekranu LCD pomoże określić, czy problem jest związany ze sprzętowym uszkodzeniem ekranu LCD.

Spis treści:

1. Wbudowany autotest (BIST) wyświetlacza LCD
2. Ulepszona diagnostyka ekranu LCD

Wbudowany autotest (BIST) wyświetlacza LCD

Notebooki Dell mają wbudowane narzędzie diagnostyczne, które ułatwia określenie, czy przyczyną nieprawidłowego działania ekranu jest problem z ekranem LCD notebooka firmy Dell, kartą graficzną (GPU) lub ustawieniami wyświetlania w komputerze. W przypadku zauważenia nieprawidłowości na ekranie (np. migotania, zniekształcenia obrazu, jasności, niewyraźnego lub zamazanego obrazu, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów, pęcherzyków), dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z ekranem LCD poprzez uruchomienie testu diagnostycznego. Wbudowany autotest ekranu LCD można uruchomić na dwa sposoby:

Metoda 1:

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do komputera.
3. Podłącz zasilacz sieciowy (ładowarkę) do komputera.
4. Upewnij się, że ekran LCD jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisz D i włącz komputer w celu przejścia do trybu wbudowanego autotestu (BIST) wyświetlacza LCD. Trzymaj wciśnięty klawisz D do momentu wyświetlenia kolorowych pasków na ekranie LCD.
6. Na ekranie pojawi się wiele kolorów:, biały, czerwony, zielony i niebieski.
7. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
8. Po wyświetleniu ostatniego koloru (czerwonego) komputer uruchamia się ponownie.
9. Jeśli we wbudowanym trybie testowym nie występują nieprawidłowości, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki notebooka firmy Dell.
10. Jeśli we wbudowanym trybie testowym pojawią się nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twoim regionie.

Metoda 2:

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do komputera.
3. Podłącz zasilacz sieciowy (ładowarkę) do komputera.
4. Upewnij się, że ekran LCD jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn i włącz komputer, aby przejść do trybu diagnostyki przedrozruchowej. Trzymaj nadal naciśnięty klawisz Fn aż do momentu wyświetlenia ekranu testu diagnostyki przedrozruchowej.
   UWAGA: Test diagnostyczny SupportAssist Pre-boot System Assessment lub Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) sprawdza sprzęt i zgłasza wszelkie błędy sprzętowe. Zanotuj kod błędu lub komunikat o błędzie, kod weryfikacji i skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twoim regionie.
6. Gdy zostanie wyświetlony komunikat „Czy widzisz kolorowe paski? Tak/Nie”, naciśnij klawisz N, aby przejść do trybu wbudowanego autotestu wyświetlacza LCD.
   UWAGA: jeśli nie zareagujesz w ciągu 30 sekund, test diagnostyczny przyjmuje, że wybrano odpowiedź Nie i przejdzie do wbudowanego autotestu (BIST) wyświetlacza LCD.
7. Na ekranie pojawi się wiele kolorowych pasków, a kolory będą się zmieniać na czarny, biały, czerwony, zielony i niebieski.
8. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
9. Po zakończeniu pozostałych testów komputer zostanie uruchomiony ponownie.
10. Jeśli we wbudowanym trybie autotestu nie występują nieprawidłowości, zapoznaj się z artykułem Ekran notebooka nie działa: Rozwiązano typowe problemy z wyświetlaniem.
11. Jeśli we wbudowanym trybie testowym pojawią się nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twoim regionie.

Powrót do góry

Ulepszona diagnostyka ekranu LCD

Firma Dell wprowadza udoskonalenia do wbudowanego autotestu wyświetlacza LCD (BIST) notebooka dla niektórych komputerów.

• Wbudowany autotest wyświetlacza LCD (BIST) został zaktualizowany i uwzględnia diagnostykę pękniętego szkła, która pomaga określić, czy wyświetlacz LCD notebooka jest uszkodzony. Ta funkcja może pomóc w wykryciu pękniętego panelu LCD z większą pewnością.
• Ulepszona diagnostyka ekranu LCD zastępuje dotychczasowe kody Dwa pomarańczowe, siedem białych i dwa pomarańczowe kody i osiem białych kodów i rozszerza je o cztery nowe kody błyskowe LED, które zawężają zakres dokładnych usterek i wskazują konkretne uszkodzone części:
  • Cztery bursztynowe, trzy białe
  • Cztery bursztynowe, cztery białe
  • Cztery bursztynowe, pięć białych
  • Cztery bursztynowe, sześć białych

Firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS do najnowszej wersji. Spowoduje to włączenie nowej diagnostyki, jeśli jest dostępna dla komputera. Nowe kody pomagają jeszcze bardziej zawęzić problem. Jeśli na wyświetlaczu notebooka nic nie widać, spróbuj podłączyć monitor zewnętrzny w celu aktualizacji systemu BIOS notebooka. Więcej informacji na temat aktualizowania systemu BIOS można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Technologies pt. Przewodnik aktualizacji systemu BIOS.

Uruchom ulepszoną diagnostykę notebooka LCD-BIST

Nowy rozszerzony test LCD-BIST jest uruchamiany w taki sam sposób jak istniejący test LCD-BIST. Ulepszony test LCD-BIST jest teraz w stanie określić, czy panel LCD jest uszkodzony lub pęknięty. Ta funkcja daje dodatkową metodę wykrywania pęknięć lub uszkodzeń wyświetlacza LCD.

Firma Dell Technologies zaleca aktualizację systemu BIOS do najnowszej wersji. Spowoduje to włączenie nowej diagnostyki komputera, jeśli jest dostępna. Nowe kody pomagają jeszcze bardziej zawęzić problem. Jeśli na wyświetlaczu notebooka nic nie widać, spróbuj podłączyć monitor zewnętrzny w celu aktualizacji systemu BIOS notebooka. Więcej informacji na temat aktualizowania systemu BIOS można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Technologies pt. Przewodnik aktualizacji systemu BIOS.

Aby uruchomić rozszerzony test LCD-BIST, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz notebooka.
2. Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do notebooka.
3. Sprawdź, czy zasilacz sieciowy jest podłączony do notebooka.
   Można także skorzystać ze stacji dokującej Dell z zasilaniem. (Bez żadnych innych urządzeń podłączonych do stacji dokującej).
4. Upewnij się, że ekran LCD jest czysty i czy można wyraźnie widzieć wyświetlacz.
5. Jednocześnie naciśnij D i przycisk zasilania na notebooku. Trzymaj wciśnięty D do momentu, gdy na ekranie pojawi się jeden z następujących jednolitych kolorów:
   • Czerwony
   • Zielony
   • Niebieski
   • Czarny
   • Biały
6. Na ekranie są wyświetlane jednolite kolory, a kolory na całym ekranie zmieniają się dwukrotnie: biały,, czerwony, zielony i niebieski.
7. Uważnie sprawdź, czy na ekranie nie ma nieprawidłowości (linii, rozmytych kolorów lub zniekształceń)
8. Spójrz na diodę LED baterii lub zasilania, aby sprawdzić, czy.
   
   UWAGA: Umiejscowienie diody LED baterii lub zasilania, która wyświetla diagnostyczne kody błysków, zmienia się w zależności od modelu notebooka. (Często znajdują się one po obu stronach notebooka lub wokół klawiatury). Potwierdź pozycję, sprawdzając Podręcznik użytkownika. Więcej informacji na temat pobierania podręcznika użytkownika można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell : Strona z instrukcjami online pomocy technicznej firmy Dell
9. Może wystąpić jeden z dwóch scenariuszy:
1. Jeśli nie występują nieprawidłowości na ekranie lub dioda LED baterii lub zasilania nie, zapoznaj się z artykułem Ekran notebooka nie działa: Rozwiązano typowe problemy z wyświetlaniem.
2. Jeśli ekran odbiega od normy lub dioda LED baterii lub zasilania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby poznać możliwości naprawy dostępne w Twoim regionie.

Powrót do góry

Wytyczne dotyczące konserwacji wyświetlacza

Aby dowiedzieć się więcej na temat najlepszych praktyk dotyczących obsługi i korzystania z notebooka firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Najlepsze praktyki dotyczące użytkowania produktu i obsługi notebooków firmy Dell.

Aby uzyskać więcej ogólnych wskazówek dotyczących konserwacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Ogólne wskazówki dotyczące konserwacji komputerów firmy Dell.

Powrót do góry

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

W przypadku ekranów z błyszczącymi obwódkami zwróć uwagę na pozycję ekranu, ponieważ obwódki mogą powodować odbicia światła i jasnych powierzchni.

Aby dowiedzieć się więcej na temat instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell Zasady bezpieczeństwa podczas pracy ze sprzętem elektronicznym i elektrycznym.

Uwagi FCC (tylko USA) i inne informacje dotyczące przepisów prawnych znajdują się w witrynie www.dell.com/regulatory_compliance.

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

Kliknij, aby rozwinąć sekcję i uzyskać więcej informacji. Możesz również kliknąć opcję Pokaż wszystkie lub Ukryj wszystkie, aby rozwinąć lub zamknąć wszystkie sekcje jednocześnie.

Powrót do góry