如何使用 Dell 产品支持站点来维护您的 Dell PC

下文提供了有关如何使用戴尔支持站点来维护您的戴尔 PC 的信息。

目录：

1. 为什么要使用 Dell 支持站点来维护您的 Dell PC？
2. 安装 SupportAssist 以实现自动更新
3. 使您的 Windows 操作系统保持最新状态
4. 安装和维护安全软件
5. 为您的计算机创建系统还原点
6. 使您的驱动程序保持最新状态

为什么要使用 Dell 支持站点来维护您的 Dell PC？

最常见的原因是预防性维护。您维护您的 PC，尽可能使其保持运行，并最大限度地减少故障产生的机率。

虽然您无法排除机械部件故障，但您可以将停机时间降至最低，并阻止会导致问题出现的情况发生。戴尔产品支持站点具有多个工具和链接，它们已收集到一个中央位置。这些工具有助于维护戴尔计算机，在添加服务编号来定制适用于您的选项时发挥最佳效果。通过执行此操作，您还可以查看系统的支持和诊断历史记录。我们还建议您为一个或多个系统创建戴尔 帐户 ，以便在一个位置管理所有产品。

有关戴尔产品支持站点的工具和功能的简介，请观看以下视频：

（Dell 在线支持入门，仅英语版，04:12）

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安装 SupportAssist 以实现自动更新

SupportAssist（之前称为 My Dell 或戴尔支持中心）提供自动化技术支持，便于您轻松地解决和预防问题。通过使用此应用程序，您可以访问维护设备所需的所有信息，包括：

• 让您可以在问题发生之前了解问题的建议和警报，以及在问题发生时用于解决问题的工具。
• 通过 Dell Backup and Recovery 执行灵活且自动化的备份和恢复，以确保您的重要文档、图片和媒体文件保持安全
• 可轻松访问戴尔支持、保修信息和服务，节省时间、减少麻烦

最低系统要求：

• 操作系统：Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista
• 处理器：1.33千兆赫
• 内存：512 MB
• 硬盘空间：512 MB
• 显示屏：1024 x 768 屏幕分辨率，16 位模式
• 连接性：需要互联网访问
• 管理员权限

要安装此工具，请访问专用戴尔网页以获取 SupportAssist。

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使您的 Windows 操作系统保持最新状态

为了帮助使您的 PC 更安全和平稳运行，请确保启用 Windows 更新。自动从 Microsoft 获取最新的安全更新和一些重要更新。

要设置 Windows 更新，请执行以下步骤：

1. 单击开始，然后依次选择设置和更新和安全。

2. 如果您已开启自动更新，则控制面板中的“Windows 更新”将打开，并显示您的更新状态。

3. 如果您尚未开启自动更新，则系统会指导您完成这些步骤。

提醒：建议您使用自动更新，但如果您选择不这样做，请务必至少每周检查一次更新。

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安装和维护安全软件

这会将您带到联机知识库支持文章“保护您的计算机或删除 Microsoft Windows 中的病毒、间谍软件或其它恶意软件”。 

文章介绍了：

• 什么是恶意软件以及如何知道我的计算机是否受到感染？
• 确定您的戴尔计算机上是否安装了安全软件并获得支持
• 注册戴尔出厂安装的安全软件
• 运行Microsoft恶意软件删除工具(MSRT)
• 确保您的Microsoft安全功能已启用
• 安装最新的防恶意软件软件以保护您的计算机

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为您的计算机创建系统还原点

系统还原是一个 Microsoft Windows 工具，旨在保护和修复计算机软件。系统还原会拍摄某些系统文件的快照和 Windows 注册表，然后将其另存为“还原点”。出现安装故障或数据损坏时，系统还原可以将系统还原为正常工作的状态，而无需重新安装操作系统。它可以通过恢复到还原点中保存的文件和设置来修复 Windows 环境。

文章如何在 Microsoft Windows 中使用系统还原（英文版）可指导您完成手动创建还原点的过程。  

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使您的驱动程序保持最新状态

此链接会将您带到“产品支持”页面的驱动程序和下载部分。  请参阅我们的驱动程序帮助和支持页面，了解有关如何使用驱动程序站点和维护信息的详细信息。 

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