Data Protection Advisor - Erro SYSCALL do SSL ao importar o datastore

Podsumowanie: A execução de uma importação de datastore falha em 2 minutos com o erro SYSCALL do SSL

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Objawy

No datastore do DPA, ao executar uma importação de datastore usando o seguinte comando:

Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows\emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
O parâmetro --debug não é obrigatório, mas exibe detalhes sobre o progresso da importação na tela.
O seguinte erro é observado:
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob"
[DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected
[DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly
Completed in : 1min 52secs

Przyczyna

Esse erro é causado por recursos de pouca memória no servidor do datastore do DPA.

Rozwiązanie

Confirme se os requisitos mínimos de memória estão configurados, o que está descrito no Guia de Administração do DPA.
O DPA também precisa ser ajustado para os recursos de memória no servidor.

Por exemplo, se 32 GB de memória forem alocados ao servidor, o DPA deverá ser ajustado da seguinte forma:
Linux/emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds ajustar 32 GB
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds 32 GB

O serviço do DPA precisa ser reiniciado para que o ajuste afete:
Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows\emc\dpa\services\bin> dpa ds restart

A importação agora deve ser concluída com sucesso.
Entre em contato com o suporte técnico da DELL para obter mais informações.

Produkty, których dotyczy problem

Data Protection Advisor
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000213154
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 25 maj 2026
Wersja:  5
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