PowerStore: Osittaista tiedonkeruuta ei voi ladata

Podsumowanie: Osittaista tiedonkeruuta ei voi ladata.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Tietojen osittainen kerääminen voi esiintyä usean laitteen kokoonpanossa, kun tiedonkeruu epäonnistuu jossakin laitteessa.
Kun näin käy, tiedonkeruun tila on PARTIAL, ja kun PowerStore Manager -käyttöliittymä valitaan ladattavaksi, näyttöön tulee virheilmoitus Support material not available for download seuraavassa näyttökuvassa:

Esimerkki:
image.png

Przyczyna

Pääsyy on lataukseen tietokokoelmasta, jonka dc_status on PARTIAL.

Rozwiązanie

Jos haluat ladata OSITTAISEN tiedonkeruupaketin, käytä service dockerin komentorivillä olevaa scp-komentoriviä.

Tee seuraavat toimet sen laitteen huoltolaitteessa, jolla on OSITTAINen tiedonkeruu:

  1. Suorita svc_dc list, kuten seuraavassa kuvassa, ja tarkista ladattavat tietokokoelmat.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Nosta pääkäyttäjäksi. 
  2. Siirry sijaintiin /cyc_var/cyc_service/data_collection/ja 'scp' ja liitä tiedonkeruu kohdesijaintiin seuraavasti:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Resolution (tarkkuus)

Ongelma on korjattu PowerStore 3.0 :ssa ja uudemmissa, joista osa toimialueen ohjauskoneita voi ladata PowerStore Manager -käyttöliittymää varten.

Produkty, których dotyczy problem

PowerStore
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000213481
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 13 cze 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.