Avamar: Zdarzenie awarii dysku fizycznego Gen 5a O IDENTYFIKATORZE 52807

Podsumowanie: Wystąpiła awaria dysku twardego. Skorzystaj z poniższej tabeli, aby poznać poprawny plan działania.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Komunikat taki jak poniżej może być widoczny w programie mccli event show, na stronie zdarzeń Avamar interfejsu użytkownika (AUI) lub w /var/log/messages.
Zanotuj identyfikator komunikatu dla następnego kroku.  Identyfikator komunikatu został wyróżniony poniżej.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Przyczyna

Poniżej przedstawiono kilka przyczyn.

Rozwiązanie

Skorzystaj z poniższej tabeli, aby znaleźć identyfikator MessageID i zalecane działanie.
 
PDR1001 Szczegółowy opis
Kontroler wykrył awarię dysku i przeszedł do trybu offline.
Zalecane działanie
Wyjmij i ponownie osadź uszkodzony dysk. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
 
PDR88
 		 Szczegółowy opis
Po skonfigurowaniu dysków twardych w stanie wyłączenia zasilania napędy powinny przejść do stanu wyłączenia zasilania. Jeśli dysk nie działa prawidłowo, to przejście może się nie udać.
Zalecane działanie
Wymień dysk twardy i spróbuj ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
 
PDR1101
 		 Szczegółowy opis
Kontroler wykrył awarię dysku i przeszedł do trybu offline.
Zalecane działanie
Wyjmij i włóż ponownie uszkodzony dysk. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Zapoznaj się z dokumentacją produktu, aby wybrać wygodną metodę kontaktu.
 
PDR1016
 		 Szczegółowy opis
Kontroler wykrył, że dysk został usunięty.
Zalecane działanie
Zweryfikuj instalację napędu. Wyjmij i włóż ponownie uszkodzony dysk. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Zapoznaj się z dokumentacją produktu, aby wybrać wygodną metodę kontaktu.
 
PDR1116 Szczegółowy opis
Kontroler wykrył wyjęcie dysku.
Zalecane działanie
Jeśli niezamierzone, zweryfikuj instalację dysku. Wyjmij i włóż ponownie wskazany dysk. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Zapoznaj się z dokumentacją produktu, aby wybrać wygodną metodę kontaktu.
 
PDR12
 
 
 		 Szczegółowy opis
Dysk twardy uległ awarii lub jest uszkodzony.
Zalecane działanie
Wymień uszkodzony lub uszkodzony dysk. Zidentyfikuj dysk, który uległ awarii, lokalizując dysk z czerwonym symbolem "X" dla swojego stanu. Uruchom ponownie inicjalizację.
 
PDR13 Szczegółowy opis
Dysk twardy na dysku wirtualnym uległ awarii lub jest uszkodzony. Ponadto można anulować przebudowę.
Zalecane działanie
Wymień uszkodzony lub uszkodzony dysk, a następnie rozpocznij operację odbudowywania.
 
PDR20
 
 
 		 Szczegółowy opis
Dysk otrzymał alert SMART (awaria predykcyjna) po zmianie konfiguracji. Dysk prawdopodobnie wkrótce ustępuje.
Zalecane działanie
Wymień dysk, który otrzymał alert SMART. Jeśli dysk twardy jest członkiem nienadmiarowego dysku wirtualnego, wykonaj kopię zapasową danych przed wymianą dysku. Usunięcie dysku twardego dołączonego do nienadmiarowego dysku wirtualnego powoduje awarię dysku wirtualnego i może spowodować utratę danych.
 
PDR3
 		 Szczegółowy opis
Kontroler RAID może nie być w stanie odczytać/zapisać danych na dysku twardym wskazanym w komunikacie. Może to być spowodowane awarią dysku twardego lub usunięciem dysku twardego z systemu.
Zalecane działanie
Wyjmij i włóż ponownie dysk twardy wskazany w komunikacie, a następnie upewnij się, że dysk twardy jest prawidłowo włożony. Jeśli problem nie ustąpi, wymień dysk twardy.
 
PDR47
 
 
 		 Szczegółowy opis
Kontroler napotkał niemożliwy do odzyskania błąd nośnika podczas próby odczytania bloku na dysku twardym i oznaczył ten blok jako nieprawidłowy. Jeśli kontroler napotkał nieodwracalny błąd nośnika na źródłowym dysku twardym podczas operacji odbudowywania lub zmiany konfiguracji, przebija odpowiedni blok na docelowym dysku twardym. Nieprawidłowy blok usuwa operację zapisu.
Zalecane działanie
Wykonaj kopię zapasową danych z dysku. Uruchom inicjację dysku i poczekaj na zakończenie, a następnie przywróć dane z kopii zapasowej.
 
PDR57
 		 Szczegółowy opis
Tabela uszkodzonych bloków to tabela używana do ponownego mapowania uszkodzonych bloków dysków. Ta tabela wypełnia się, ponieważ uszkodzone bloki dysków są mapowane ponownie. Po zapełnieniu tabeli uszkodzone bloki dysków nie są już mapowane ponownie, co oznacza, że błędy dysku nie są już naprawiane. W tym momencie może nastąpić utrata danych.
Zalecane działanie
Wymień dysk generujący ten komunikat i przywróć go z kopii zapasowej. Dane mogą zostać utracone.
 
PDR64
 		 Szczegółowy opis
Operacja odbudowywania lub odzyskiwania napotkała nieodwracalny błąd nośnika dysku.
Zalecane działanie
Wymień dysk.
 

Dodatkowe informacje

Inżynierowie terenowi mogą wiedzieć, który napęd wymienić, po prostu poszukując dysku, który ma migające pomarańczowe światło w drugiej pozycji.  Może jednak zostać wywołana pomoc inżyniera terenowego w wymianie przez ręczne miganie lampki alarmowej na dysku. Poniżej znajdują się polecenia służące do migania i łącza UNblinking.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Ważne jest, aby następnie usunąć połączenie z dyskiem, ponieważ nie ma wartości limitu czasu i miga on w nieskończoność.

Poniższa strona internetowa zawiera przewodnik po wszystkich możliwych kombinacjach mignięć lampek.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Produkty, których dotyczy problem

Avamar Data Store Gen5A
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000218950
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 03 sie 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.