CloudLink: Fehlermeldung "Zertifikat kann nicht abgerufen werden"

Podsumowanie: Wenn Sie in vCenter versuchen, eine Vertrauensstellung zu CloudLink herzustellen, wird die Fehlermeldung "Das angeforderte Zertifikat kann nicht abgerufen werden" angezeigt.

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Objawy

In vCenter kann während der Erstkonfiguration des Schlüsselanbieters keine Vertrauensstellung zu CloudLink hergestellt werden.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung wie unten dargestellt: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Screenshot der Fehlermeldung

Przyczyna

Eine Ursache für diesen Fehler ist, dass vCenter nicht in der Lage ist, über Port 5696 mit CloudLink zu kommunizieren.

Eine weitere mögliche Ursache ist, dass der Nutzer Versionen von CloudLink und vCenter ausführt, die nicht kompatibel sind.

Rozwiązanie

  1. SSH in vCenter-Appliance
  2. Führen Sie die folgenden Befehle aus:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Wenn die Ping- oder Curl-Befehle fehlschlagen, kann dies auf ein Firewall- oder Netzwerkproblem hinweisen. Der Nutzer sollte sich beim Netzwerkteam erkundigen und sicherstellen, dass die erforderlichen Ports geöffnet sind, und bestätigen, dass sich die CloudLink-VMs im richtigen Netzwerk oder VLAN befinden.
  2. Wenn curl-Befehle erfolgreich sind, wird die Meldung "Connected to x.x.x.x" angezeigt, wie in diesem Screenshot gezeigt:
Screenshot einer erfolgreichen Verbindung
  1. Wenn Ping-, Curl - oder Telnet-Befehle erfolgreich sind, überprüfen Sie, ob die CloudLink- und vCenter-Versionen kompatibel sind. Möglicherweise wird die Fehlermeldung "Zertifikat kann nicht abgerufen werden" angezeigt, wenn vCenter 8.x mit CloudLink 7.1.7 oder früher verwendet wird. Im VMware-KompatibilitätsleitfadenDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. finden Sie Informationen zu den unterstützten vCenter- und CloudLink-Versionen.
CloudLink 7.0 wird mit vCenter 6.x und 7.x unterstützt.
CloudLink 7.1.x wird mit vCenter 6.x und 7.x unterstützt.
CloudLink 8.x wird mit vCenter 7.x und 8.x unterstützt.

CloudLink 8.x ist die Version, die offiziell mit vCenter 8.x unterstützt wird. CloudLink 7.1.8 und 7.1.9 scheinen jedoch mit vCenter 8.x zu funktionieren.
  1. Durch ein Upgrade von CloudLink auf 7.1.8, 7.1.9 oder 8.x sollte das Problem behoben werden und eine Vertrauensstellung hergestellt werden können.
 
Haftungsausschluss: Wenn der Nutzer PowerFlex ausführt, kann er möglicherweise kein Upgrade auf bestimmte Versionen von CloudLink durchführen. Sie müssen in der CloudLink-Version verbleiben, die in ihrer RCM aufgeführt ist.

Produkty, których dotyczy problem

CloudLink
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000223969
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 04 lut 2026
Wersja:  5
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