Guia de triagem do NVP-vProxy: Visão geral de registros e triagem do NetWorker VMware Protection vProxy

Resumo: Este artigo da KB destina-se a ajudar administradores de backup e agentes de suporte que não estão familiarizados com a solução NetWorker VMware Protection (NVP). Ele fornece uma visão geral dos componentes e logs do vProxy. Outros artigos relevantes também são fornecidos. Este artigo da KB pode ser usado para realizar diagnósticos iniciais ao envolver o suporte para garantir que uma declaração de problema precisa seja fornecida. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

PRIMEIROS PASSOS

NVP-vProxy significa NetWorker VMware Protection com o equipamento vProxy. Esse equipamento é usado para backup e restauração de máquinas virtuais com o NetWorker. Os dados de backup são armazenados no dispositivo de destino do Data Domain. Ele também pode ser clonado em dispositivos de disco ou fita.

Este artigo descreve como abordar a análise inicial de um problema com a solução NVP-vProxy.

Visão geral do NetWorker VMware Protection
 

DETALHES DO PROBLEMA

Para gerar uma descrição completa do problema, responda às seguintes perguntas:

  • Qual operação você está tentando fazer, mas não está funcionando?
  • O problema é consistente ou intermitente?
  • Se intermitente, há um gatilho conhecido?
  • Isso funcionava melhor antes?
  • Quando o problema ocorreu pela primeira vez (e, se conhecido, o que mudou)?
  • Qual é exatamente o comportamento esperado e em que se baseia essa expectativa?
  • Tempos de ocorrências e tendência do comportamento observado
  • O problema acontece somente em momentos de carga pesada no ambiente de backup ou backups de um grande grupo de máquinas virtuais (VM)?
  • Qual é o escopo do problema (todas as políticas ou algumas políticas, todas as VMs ou algumas VMs)?
  • Quais são as medidas de correção aplicadas até agora e quais foram as conclusões tiradas a partir disso?

DETALHES DO AMBIENTE
 

  • Versão + compilação completa do servidor do NetWorker e plataforma do sistema operacional.
  • Versão do equipamento vProxy (no NMC, em Devices-VMware> Proxies).
  • Visão geral de quantos vProxies estão em uso.
  • As versões ESXi e vCenter estão em uso.
  • Nome da VM cujo backup ou recuperação está apresentando problemas.
  • Mídia de destino para esses backups; incluindo o nome do dispositivo e a versão do DDOS.

VERIFICAÇÃO DE INTEGRIDADE DO PROXY

A ferramenta ProxyHC foi desenvolvida para ajudar a diagnosticar e corrigir alguns problemas que podem ser observados ao usar o equipamento NVP vProxy:

NVP - vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento vProxy


COLETA DE REGISTROS

Nota: Consulte a seção "Additional Info" para habilitar as opções de depuração no NVP vProxy. Para a maioria dos diagnósticos iniciais, a depuração não é necessária; No entanto, a depuração poderá ser solicitada se o registro padrão for considerado insuficiente.

Os processos de coleta de logs são detalhados em: NVP - vProxy: Processos de coleta de logs para problemas do VMware Protection

PROBLEMAS DE INVENTÁRIO DA VMWARE

O servidor do NetWorker executa um processo de inventário (nsrvim) dos recursos do hypervisor do NetWorker Server Resource (NSR) adicionados ao servidor do NetWorker. Esse processo conclui:

  • A cada 15 minutos (por padrão),
  • No início de qualquer política do VMware Protection
  • Durante qualquer operação de restauração de VM iniciada a partir do NetWorker Management Console (NMC).
  • Durante uma operação de atualização do VMware View a partir do NMC ou NetWorker Web User Interface (NWUI)

O processo nsrvim é registrado no servidor do NetWorker daemon.raw:

Linux: /nsr/logs/daemon.raw
Janela (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Como usar nsr_render_log

Os processos de inventário também são registrados nos seguintes locais no servidor do NetWorker.

Caminho do log Objetivo

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/InventorySessions-####.log
Windows (padrão): C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\InventorySessions-####.log

 Detalhes da sessão de inventário.

Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log
Windows (padrão): C:\Arquivos de programas \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd\nsrvisd-daemon.log

 nsrvisd Registro de serviço.

PROBLEMAS DE UPGRADE DO VPROXY

Os logs a seguir só são aplicáveis quando o vProxy é atualizado usando os comandos nsrvproxy_mgmt no servidor NetWorker.

NVP vProxy: Como fazer upgrade do equipamento NVP vProxy usando o nsrvproxy_mgmt

Caminho do log Objetivo
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/<job-uuid>.log
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\<job-uuid>.log		 O log do trabalho de gerenciamento do vProxy é criado durante a reimplementação do vProxy associado.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/vproxy_upgrade_sessio n__<jobuuid>
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\vproxy_upgrade_session__<jobuuid>		 Associado nsrvisd o arquivo de log é criado durante a reimplementação do vProxy.
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/ProxySessions-<session-uuid>.log
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\ProxySessions-<session-uuid> .log		 O arquivo de log ProxySessions associado é criado durante a reimplementação do vProxy.

Quando um vProxy é reimplementado manualmente a partir do VMware, esses registros não são gerados.


PROBLEMAS DE REGISTRO:

Iniciar no servidor NetWorker daemon.raw:

Linux: Janela /nsr/logs/daemon.raw
: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

NetWorker: Como usar nsr_render_log

No equipamento vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log

PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO

O seguinte artigo da KB pode ser usado para identificar os requisitos de porta do NetWorker VMware Protection e fornece procedimentos de solução de problemas para testar a conectividade de porta no ambiente:

NVP vProxy: Solução de problemas de conectividade de rede para operações de backup e restauração


PROBLEMAS DE BACKUP:

Inicie no servidor do NetWorker com os logs de política:

Linux: /nsr/logs/policy/policy_name
Janela (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

Backup do vProxy (visão geral do registro):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (registros movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
Nome do registro Função
<session-uuid>.log Log da sessão de backup
<daemon>-engine.log vbackupd Log do mecanismo de serviço
<daemon>-snapmgr.log Log do VMware Snapshot Manager
<daemon>-boost.log Log da sessão do DD Boost
<daemon>-vddk.log Log de sessão do VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK)

Solução de problemas de erros comuns de backup:

PROBLEMAS DE RECUPERAÇÃO:

No servidor do NetWorker:    

Caminho do log Objetivo
Linux: /nsr/logs/recover/SessionName_Date.log 
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\SessionName_Date.log 		 Registros da sessão de recuperação salvos do assistente de recuperação do NMC.

Linux:
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_browse
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_recover

Windows (padrão): 

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_browse
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_recover

 A FLR monta, procura e recupera registros de sessão quando é realizada a partir do Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_app_recover		 Restaurações MSVMAPPAGENT (SQL) realizadas a partir do Dell Data Protection Restore Client (DPRC).
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log		 Log de interfaces de programação de aplicativos (API) REST do NetWorker
Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log 
Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log		 Logs do Dell Data Protection Restore Client (DPRC)

No equipamento vProxy usado para recuperação (visão geral do registro):

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (registros movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE (registros movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
Nome do registro Função
<daemon>-engine.log vrecoverd ou vflrd Registro de serviço.
<daemon>-boost.log Log da sessão do DD Boost
<daemon>-vddk.log Log da sessão do VMware VDDK
mountsessionnumber.log Log da sessão de montagem FLR
browsesessionnumber.log  Log da sessão de navegação de FLR

Logs da VM de destino:

Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
Windows (padrão): C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
 

LOGS DO MSVMAPPAGENT:

A seção a seguir fornece informações de localização para todos os logs associados à proteção de dados consistente com aplicativos SQL.

Para aumentar o nível de depuração para backups de máquina virtual consistentes com aplicativos SQL (MSVMAPPAGENT), use dbgcommand, Por exemplo, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9
Depois que a sessão de depuração for concluída, redefina o nível de depuração de nsrd para zero executando dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0

Logs do MSVMAPPAGENT (VM):

os logs relacionados às operações do MSVMAPPAGENT são encontrados nos seguintes locais na VM do SQL:

Caminho do log Objetivo
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log  Registro de detecção
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log  Backup COMPLETO
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log  Backup do log de transações
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restauração do backup COMPLETO.
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log  Restauração do backup do log de transações.

Logs no servidor do NetWorker:

/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover Dell Data Protection Restore Client (DPRC).

LOGS DO SERVIDOR NETWORKER:

NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

Mais informações

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000022016
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 12 jan. 2026
Versão:  13
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